在快速變遷的商業環境中，傳統產業的新聞稿策略正面臨轉型。過去，促銷活動或許能帶來短暫的銷售提升，但隨著消費者對永續價值觀的日益重視，單純的價格競爭已難以建立長遠的品牌忠誠度。那麼，傳產新聞稿該如何擺脫短期促銷的框架，轉而追求更具意義的永續價值，進而打造長效的品牌聲譽呢？
「網路橡皮擦」的觀點提供了一個嶄新的思考方向。它強調，企業應將ESG（環境、社會、公司治理）理念融入品牌故事中，並透過新聞稿清晰、透明地揭露具體行動和成果。這不僅是為了應對市場趨勢，更是為了在同質化競爭中創造差異化，並贏得消費者的信任。
要實現這一目標，傳統產業的新聞稿必須從以下幾個關鍵面向著手：
- 強調ESG實踐： 介紹企業在環境保護、社會責任和公司治理等方面的具體措施和成果。
- 聚焦產品的永續性與價值： 強調產品所使用的環保材料、產品生命週期，以及其解決社會或環境問題的能力。
- 闡述企業使命與願景： 表達企業對永續發展的長期承諾，以及如何將此融入企業文化和營運策略中。
- 具體數據與案例支持： 使用數據展示企業在節能、減碳等方面的成效，並分享企業在推動永續發展過程中的具體案例。
- 利用「網路橡皮擦」思維進行危機處理： 面對負面新聞時，持續發布正面、永續價值的內容，重建品牌形象。
值得注意的是，企業新聞稿的成功轉型，需要企業內部的共同努力和協作。確保企業內部對永續價值的認同，並鼓勵各部門將永續理念融入產品和服務中。此外，選擇合適的溝通平台，積極與利害關係人溝通，並持續學習和優化，也是至關重要的。
傳統產業若能將新聞稿視為傳達永續價值的戰略工具，並付諸實踐，必能在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得消費者的信任和忠誠，最終實現品牌的永續發展。
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傳統產業新聞稿應擺脫短期促銷，轉向傳達永續價值，可參考以下建議，提升品牌長效聲譽。
- 聚焦ESG實踐：在新聞稿中具體呈現企業在環境保護、社會責任和公司治理上的行動與成果.
- 產品永續價值溝通：強調產品所使用的環保材料、生命週期，以及如何解決社會或環境問題.
- 善用網路橡皮擦思維：面對負面新聞時，持續發布正面、永續價值的內容，以重建品牌形象.
傳統產業為何需從短期促銷轉向永續價值溝通？
消費者意識抬頭與永續趨勢的推動
在過去，傳統產業的行銷模式往往側重於短期促銷，例如降價、折扣等，以快速提升銷量。然而，隨著消費者意識的抬頭和全球永續發展趨勢的推動，這種單純追求短期利益的行銷方式已不再適用. 消費者不再只關注產品的價格和功能，更加重視企業的社會責任和環境保護. 他們希望購買的產品不僅能滿足自身需求，還能對社會和環境產生積極影響.
- 永續消費成為主流： 越來越多的消費者願意為具有永續價值的產品支付溢價.
- 品牌忠誠度提升： 重視永續發展的企業更能贏得消費者的信任和忠誠.
- 企業形象改善： 積極履行社會責任有助於提升企業的品牌形象.
短期促銷的侷限性與風險
過度依賴短期促銷不僅無法建立長期的品牌價值，反而可能對品牌造成負面影響。頻繁的促銷活動容易讓消費者產生價格依賴，一旦停止促銷，銷量便會大幅下滑。此外，過度強調價格競爭也會壓縮企業的利潤空間，不利於企業的長期發展。更重要的是，單純的促銷活動無法有效傳遞企業的價值觀和文化，難以與消費者建立情感連結.
- 價格依賴： 促銷活動容易讓消費者只關注價格，忽略產品本身的價值.
- 利潤壓縮： 過度促銷會降低企業的盈利能力.
- 品牌價值稀釋： 頻繁促銷會損害品牌的形象和價值.
永續價值溝通的優勢與機會
相較於短期促銷，永續價值溝通更注重長期品牌價值的建立和維護。透過新聞稿等方式，企業可以清晰、透明地向消費者傳達其在環境保護、社會責任和公司治理（ESG）方面的具體行動和成果. 這種溝通方式不僅能提升企業的品牌形象，還能與消費者建立更深層次的情感連結，進而提高品牌忠誠度. 此外，隨著ESG投資的興起，重視永續發展的企業更容易獲得投資者的青睞.
- 建立品牌信任： 透明地溝通ESG作為有助於建立消費者信任.
- 吸引投資者： ESG表現良好的企業更容易獲得投資.
- 提升員工敬業度： 員工更願意為重視社會責任的企業工作.
傳統產業應將永續發展目標（SDGs）融入企業的行銷策略中，並透過新聞稿有效地傳達。 藉由轉向永續價值溝通，傳統產業才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得消費者的信任和忠誠，實現可持續發展. 例如，可揭露企業在減少碳排放量、節省能源或改善員工福利等方面的具體數據，以支持其永續故事.
新聞稿如何強調ESG實踐、產品永續性與企業使命？
如何將ESG要素融入新聞稿
傳統產業在新聞稿中強調ESG（環境、社會、公司治理）實踐、產品永續性與企業使命，可以有效提升品牌價值和聲譽。以下是一些具體方法，說明如何將這些要素融入新聞稿中：
- 建立ESG專案團隊：成立一個跨部門的永續採購工作小組，明確政策與執行程序。確保團隊成員具備醫務管理、能源工程、碳管理、氣候科學等跨領域知識。
- 量化目標與制度化管理：設定可衡量的ESG目標，並將其納入高階主管與員工績效指標。建立明確的決策流程與監督機制，確保誠信經營落實到每一個環節。
- 明確ESG的具體目標：企業需要明確ESG的具體目標以及它們在實際業務運作中的意義，將ESG從抽象的概念轉化為實際行動和影響，讓每位員工都能理解為何ESG事關重要，以及如何將其融入日常工作。
- 評估現有政策表現：評估現有的與ESG相關的政策和實踐，以確定它們的表現情況，可能包括環境保護政策、員工福祉計劃以及治理結構等。瞭解現有政策的效力和影響有助於確定哪些方面需要改進和加強。
新聞稿中融入ESG要素的具體方法
將ESG要素融入新聞稿中，需要清晰地展示企業在環境保護、社會責任和公司治理方面的具體行動和成果。以下是一些具體方法：
- 環境保護（Environmental）：
- 揭露減碳行動：具體說明企業如何減少碳排放量，例如採用節能設備、使用再生能源、優化生產流程等。量化減碳成果，例如減少了多少噸二氧化碳排放。
- 強調綠色採購：展示企業如何優先採購環保材料和產品，減少對環境的影響。例如，全院影印機設備以租賃取代購置、庫備清潔用品全面採用環保標章產品，並逐步推動公務車輛電動化。
- 推動循環經濟：說明企業如何回收和再利用廢棄物，減少資源浪費。例如，每年回收非感染性塑膠容器達40公噸、減碳量超過14公噸。
- 產品生命週期管理：描述產品從設計、生產、運輸到使用和回收的整個生命週期中的環境影響，並展示如何減少這些影響。
- 社會責任（Social）：
- 關注員工福利：強調企業如何提供良好的工作環境和福利待遇，例如提供生育、育兒及子女教育補助。
- 投入公益事業：說明企業如何支持社區發展和慈善事業，例如助學計畫協助弱勢學童穩定就學，並長期贊助體育與藝文活動。
- 供應鏈管理：展示企業如何確保供應鏈中的勞工權益和安全，例如進行第三方人權稽覈。
- 產品安全與健康：強調產品如何保障消費者安全和健康，例如通過嚴格的測試和認證。
- 公司治理（Governance）：
- 強化公司治理結構：說明企業如何建立明確的決策流程和監督機制，確保誠信經營。例如，設立永續委員會，由獨立董事督導。
- 提升資訊透明度：定期發布ESG報告，揭露企業在環境、社會和公司治理方面的績效。
- 風險管理：展示企業如何應對氣候變遷和社會風險。
- 道德規範：強調企業的商業道德和反貪腐措施。
如何強調產品永續性
在新聞稿中強調產品的永續性，需要具體說明產品在環境和社會方面的優勢. 以下是一些方法：
- 使用環保材料：強調產品使用可回收、可再生或生物降解的材料。
- 節能設計：說明產品如何節省能源，例如採用低功耗設計。
- 延長產品壽命：強調產品的耐用性和可維修性，減少更換頻率。
- 可回收性：說明產品在使用壽命結束後如何進行回收和再利用。
如何突顯企業使命
在新聞稿中突顯企業使命，需要將企業的價值觀和目標與ESG要素結合起來。以下是一些方法：
- 明確企業的永續發展目標：說明企業如何將永續發展目標（SDGs）融入其業務策略。
- 分享企業的永續故事：運用故事敘述技巧，將企業的永續故事打造成引人入勝、具有情感共鳴的新聞稿內容。
- 強調企業的社會責任：說明企業如何回饋社會，例如支持教育、健康和社區發展。
- 展示企業的長期承諾：強調企業對永續發展的長期承諾，並說明如何持續改進。
透過以上方法，傳統產業可以有效地在新聞稿中強調ESG實踐、產品永續性與企業使命，從而提升品牌價值，贏得消費者的信任和忠誠.
網路橡皮擦觀點:傳產新聞稿如何避開短期促銷，追求永續價值？. Photos provided by unsplash
善用數據與案例，提升永續新聞稿的說服力與影響力
數據化永續成果，量化企業貢獻
在永續新聞稿中，單純的口號宣傳已不足以打動閱聽眾。數據是建立信任的基石，能夠將抽象的永續概念轉化為具體、可衡量的成果。傳統產業應積極蒐集並公開相關數據，例如：
- 減少碳排放量： 公佈具體的減碳比例和減碳措施，例如採用再生能源、提升能源效率等.
- 節省能源或水資源： 呈現節省的具體數據，並說明如何透過技術升級或管理優化實現.
- 提升員工福利： 公佈員工滿意度調查結果、薪資福利提升幅度、以及員工培訓投入等數據.
- 改善社區環境： 呈現企業在社區公益活動的投入金額、參與人數、以及對環境改善的具體成效.
透過數據的呈現，企業能夠更有力地證明其在永續發展方面的決心和實際行動，提升新聞稿的可信度和影響力. 例如，聲明「本公司已減少 30% 的碳排放量」遠比單純宣稱「本公司致力於環境保護」更具說服力.
政大企業永續管理研究中心發表結合AI的ESG解決方案，協助中小企業掌握碳排數據、量化永續價值，提升國際競爭力. 該方案以「整合性策略價值管理系統（iSVMS）」為技術核心，將ESG融入企業營運，並透過數據管理提升決策品質. 南投縣也透過ESG永續韌性數位平台，利用AI技術進行資料分析，協助地方團隊與中小企業媒合資源，創造跨領域合作.
善用案例故事，創造情感共鳴
除了數據之外，真實的案例故事也能夠有效地傳達企業的永續價值觀，並與閱聽眾建立情感連結. 這些案例可以包括：
- 產品永續性的案例： 介紹產品如何使用環保材料、節能設計、或是可回收包裝，並分享使用者如何透過購買該產品為環境保護做出貢獻.
- 員工參與永續行動的案例： 分享員工如何參與環保志願活動、推動節能減碳措施、或是改善工作場所的永續性.
- 企業回饋社會的案例： 介紹企業如何支持社區發展、捐助弱勢群體、或是參與災害救援，並分享受助者的真實故事.
例如，台灣永續時尚品牌FYNE使用100%回收PET製作衣物，並與全家便利商店合作舊衣回收，形成消費者共創永續的行銷模式. 這些案例不僅能夠生動地呈現企業的永續作為，也能夠激發閱聽眾的共鳴，並促使他們採取行動.
在敘述案例時，應著重於故事的情感性、真實性、以及與目標受眾的關聯性。避免使用過於誇大或空洞的詞語，而是透過具體的細節和生動的描述，讓閱聽眾感受到企業的真誠和用心。 南投工策會長期輔導中小企業，以具體行動展現對環境保護、社會責任與公司治理的重視，並期待激發更多合作與靈感，讓南投的永續故事被世界看見.
| 要素 | 描述 | 範例 |
|---|---|---|
| 數據化永續成果 | 量化企業貢獻，將抽象概念轉化為具體、可衡量的成果 | 減少碳排放量（公佈具體的減碳比例和措施）、節省能源或水資源（呈現節省的具體數據）、提升員工福利（公佈員工滿意度調查結果）、改善社區環境（呈現企業在社區公益活動的投入金額） |
| 善用案例故事 | 創造情感共鳴，有效地傳達企業的永續價值觀，並與閱聽眾建立情感連結 | 產品永續性的案例（介紹產品如何使用環保材料）、員工參與永續行動的案例（分享員工如何參與環保志願活動）、企業回饋社會的案例（介紹企業如何支持社區發展） |
「網路橡皮擦」思維：危機處理與品牌聲譽重建策略
建立主動防禦機制：稀釋負面資訊，提升品牌信任
在數位時代，負面資訊的傳播速度極快，對傳統產業的品牌聲譽構成嚴重威脅。傳統產業往往因為反應速度較慢，更容易在網路輿論戰中處於劣勢。因此，建立一套有效的「網路橡皮擦」思維至關重要。這種思維的核心並非簡單地刪除負面資訊，而是透過持續發布正面、有價值的內容，來稀釋負面資訊的影響力，重建並提升品牌聲譽。
具體來說，這包括：
- 內容行銷：產出優質的原創內容，涵蓋企業的永續發展策略、ESG 實踐、產品創新和客戶成功案例。這些內容不僅能提升品牌在搜尋引擎上的排名，還能有效地傳達企業的價值觀和優勢.
- 社群媒體經營：積極參與社群媒體互動，及時回應客戶的疑問和意見，建立良好的客戶關係。同時，分享企業的正面新聞和活動，增加品牌的曝光度和好感度.
- 媒體關係：與媒體建立良好的關係，爭取更多正面的報導機會。主動提供媒體有價值的資訊和故事，提升企業在媒體上的形象和聲譽.
這種「以正制負」的策略，能有效降低負面資訊的搜尋可見度，讓潛在客戶在搜尋品牌時，優先看到企業希望他們看到的資訊. 透過持續的努力，企業可以逐漸擺脫負面資訊的陰影，重建品牌的信任度和美譽度。
危機處理黃金法則：誠實、透明與快速回應
當危機發生時，傳統產業更需要謹慎應對，避免因處理不當而進一步損害品牌聲譽。以下是危機處理的黃金法則：
- 誠實面對：坦誠承認錯誤，不要試圖掩蓋或否認事實。真誠的道歉和承諾改進，能贏得公眾的諒解和支持.
- 透明溝通：及時向公眾披露事件的真相和處理進度，保持資訊的公開透明。避免含糊其辭或隱瞞重要資訊，以免引起更大的猜疑和不滿.
- 快速回應：在第一時間對事件做出回應，不要拖延或迴避。快速的回應能顯示企業的責任感和解決問題的決心.
同時，企業還需要建立一套完善的危機處理 SOP，明確各部門的職責和應對流程。在危機發生時，迅速啟動應急預案，協調各方資源，共同應對危機. 此外，監控網路輿情，及時掌握公眾的反應和意見，以便調整應對策略.
將危機轉化為機遇：展現企業的韌性與成長
危機不僅是挑戰，也是企業展現韌性和成長的機會。透過積極的危機處理，傳統產業可以向公眾證明其改進和提升的決心，贏得更多的信任和支持。以下是一些將危機轉化為機遇的策略：
- 積極改進：針對危機事件暴露出的問題，制定切實可行的改進措施，並公開向公眾承諾。
- 持續溝通：定期向公眾報告改進的進展和成果，讓公眾看到企業的努力和誠意。
- 經驗學習：從危機事件中吸取教訓，完善企業的管理制度和流程，避免類似事件再次發生。
透過這些努力，企業不僅可以重建品牌聲譽，還能提升自身的競爭力和可持續發展能力. 此外，企業還可以將危機處理的經驗和教訓分享給其他企業，為行業的發展做出貢獻。 最終，企業可以穩定成長.
總之，「網路橡皮擦」思維是一種長期的品牌聲譽管理策略，需要企業持續投入和努力。 只有透過積極主動的態度、誠實透明的溝通和快速有效的行動，傳統產業才能在數位時代建立更具韌性和永續性的品牌形象，贏得消費者的信任和忠誠。
網路橡皮擦觀點:傳產新聞稿如何避開短期促銷，追求永續價值？結論
總而言之，傳統產業若想在競爭激烈的市場中脫穎而出，不能再只依賴短期的促銷手段。真正能讓品牌屹立不搖的，是將永續價值融入企業的DNA，並透過新聞稿有效地傳達給消費者。正如網路橡皮擦觀點:傳產新聞稿如何避開短期促銷，追求永續價值？所強調的，透過持續發布正面且有價值的內容，企業能夠在網路上建立正面的品牌形象，稀釋負面資訊的影響，進而贏得消費者的信任與忠誠。
從強調ESG實踐、產品永續性與企業使命，到善用數據與案例提升新聞稿的說服力，再到運用「網路橡皮擦」思維進行危機處理與品牌聲譽重建，每一個環節都至關重要。只有將這些策略整合運用，傳統產業才能真正擺脫短期促銷的框架，建立長效的品牌聲譽，並在永續發展的道路上穩步前進。
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網路橡皮擦觀點:傳產新聞稿如何避開短期促銷，追求永續價值？ 常見問題快速FAQ
為何傳統產業需從短期促銷轉向永續價值溝通？
消費者越來越重視企業的社會責任和環境保護，單純的價格競爭難以建立長遠的品牌忠誠度。永續價值溝通能提升品牌形象、與消費者建立情感連結，並吸引ESG投資.
新聞稿如何強調ESG實踐、產品永續性與企業使命？
透過揭露具體的減碳行動、強調綠色採購、關注員工福利、投入公益事業、強化公司治理結構等方式，清晰展示企業在環境保護、社會責任和公司治理方面的具體行動和成果.
如何使用數據與案例來提升永續新聞稿的說服力？
數據能將抽象的永續概念轉化為具體、可衡量的成果，像是減少碳排放量、節省能源等，真實案例則能有效地傳達企業的永續價值觀，並與閱聽眾建立情感連結.
什麼是「網路橡皮擦」思維，如何應用於危機處理？
「網路橡皮擦」思維是指透過持續發布正面、有價值的內容，來稀釋負面資訊的影響力，重建並提升品牌聲譽。在危機發生時，企業應誠實面對、透明溝通、快速回應，並從危機中學習成長.
傳統產業如何有效地傳達永續價值觀？
可將永續發展目標（SDGs）融入企業的行銷策略中，並透過新聞稿有效地傳達，例如揭露企業在減少碳排放量、節省能源或改善員工福利等方面的具體數據，以支持其永續故事.
