8年前，團隊接到一通餐飲老闆的電話，
他說他想「做網路行銷」。
很急！！今天可以約！！
那天下著不小的雨，
公司夥伴仍親自前往現場了解需求。
結果，老闆開門見山地說：
「我希望訂單一來，手機可以自動跳通知，
然後可以匯出訂單給內場看，
這樣中午要外送就不會手忙腳亂。」
同仁聽完沉默了幾秒，然後說：
「老闆，您想要的不是『網路行銷』，
而是POS點餐系統 + Uber Eats平台整合。」
他笑了，點點頭說：「對對對，我要的是這個！」
每個老闆心中的「網路行銷」，定義都不同
對這位餐飲老闆而言，
「網路行銷」= 訂單自動化 + 出單方便 + 外送順暢。
但對行銷顧問來說，
網路行銷是：
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曝光品牌、提高搜尋排名
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吸引新客、讓舊客回流
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建立信任、強化品牌形象
雙方說的都是中文，卻像活在不同語系。
這也是許多品牌在轉型初期的共同盲點。
延伸文章：行銷講中文，老闆聽火星話？AI時代能改善這場數位落差嗎？
那8年後，AI真的能實現老闆的願望嗎？
可以，甚至更多。
現在的AI工具與整合平台，
已經能做到以下這些事：
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顧客從Google地圖點進來 → 自動導入點餐頁面
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AI助理推薦餐點、自動統計熱門品項
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POS系統即時出單、同步內場
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外送路線優化、自動通知顧客
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粉專或LINE留言 → AI客服即時回覆
過去需要人力處理的繁瑣流程，
現在能靠「人＋AI」讓服務品質更穩定。
但AI仍有做不到、做不完全的地方
即便科技再進步，這些還是需要人做決定：
1. 真實需求，AI無法讀心
老闆說「我要行銷」，其實是要「營運優化」。
AI能處理輸入的訊息，但無法理解沒說出口的重點。
2. 實際作業現場的混亂與習慣差異，AI無法解決
流程設計不一致、員工習慣不一，
需要人手調整與訓練，不是設定完就萬事OK。
3. 工具整合還是需要顧問／團隊協助
POS、外送、CRM、Google商家…
每一個都要對接整合，才能真正提升效率。
4. 顧客關係中的「人情味」，AI模仿不了
一杯湯、一句「幫你留著」，
這些讓人回頭的溫度，是技術做不到的。
5. 決策與品牌策略，還是老闆要下決定
該曝光品牌？優化評價？還是修補網路印象？
這些方向，AI不會幫你選，也不會幫你承擔後果。
延伸觀點：不是只有餐飲業，上游食品工廠也要重新思考網路角色
這個故事說的是一間店，但放大來看，
很多食品上游廠商、工廠品牌也有類似誤解：
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認為自己不面對消費者，就不用網路行銷
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認為新聞曝光越多越好，卻沒注意Google搜尋排序
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發現被網路評論、新聞、論壇亂寫時才驚覺影響重大
其實，在AI搜尋與Google推薦為主的2025年，
食品廠若沒有整理好自己的品牌聲量與搜尋樣貌，
B2B合作與轉介紹也會被「查到的印象」拖累。
網路橡皮擦的角色是什麼？
當你面對以下情境時，就是我們能發揮價值的時候：
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Google搜尋貴公司，第一頁出現過時或誤導內容
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想上新聞說新產品，但搜尋結果卻優先看到舊風波
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被無良媒體、匿名平台攻擊，找不到正規申訴管道
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品牌曝光做了很多，卻無法在關鍵字中獲得排序優勢
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客戶說「聽說你們之前怎樣…」卻都不是事實
我們會從搜尋引擎與AI推薦邏輯出發，
不靠洗評論、不玩廣告短衝，
幫你從根本「重建品牌的網路樣貌」。
總結：網路行銷，是品牌營運不可分割的一環
餐飲老闆的故事提醒我們：
不清楚自己要什麼，做再多也容易走錯方向。
同理，食品工廠若只專注內部產線與B2B關係，
卻忽略「網路上別人怎麼看你」，
未來當客戶轉用AI搜尋、當對手攻擊品牌時，
才會發現自己根本沒有防線。
網路不是選配，而是品牌的基本防禦。
常見問與答FAQ
Q：我們是食品工廠，不面對消費者，也要做「網路橡皮擦」嗎？
A：是的，因為現在客戶、上下游、媒體都會搜尋你。品牌的搜尋形象將直接影響合作與信任。
Q：之前新聞寫過我們舊案子，現在要怎麼處理？
A：透過新聞優化、媒體反向報導、結構策略，我們可逐步讓搜尋結果「重整故事順序」，避免誤解持續放大。
Q：你們和行銷公司有什麼不同？
A：我們不是為了追曝光，而是讓「搜尋你的人」看到對的內容與順序。這是結合公關、媒體、SEO與風險控管的服務，不打廣告、不刷評論，但結果更穩更長遠。
若你也想檢視你品牌的搜尋樣貌，
歡迎私訊我們討論，雲祥可以幫你快速檢測現況。
