在台灣深耕30年的B2B服飾品牌，長期以穩定供貨與品質著稱。然而近年市場變化快速，客戶採購習慣轉向數位化，加上競爭對手越來越多，讓原本的行銷方式失去優勢。即便投入官網改版、加碼廣告投放，業績仍持續下滑，離年度破億的目標越來越遠。

客戶類型	執行項目	執行期程	執行結果
B2B服飾產業	網路轉型行銷	一年	客戶回饋：半年內突破年度一億元營收紀錄

問題分析：官網與廣告投放沒有對準「大單客戶」

該品牌在兩年內進行過兩次大型行銷與架構調整，卻遲遲未見成效。首次到台北門市拜訪時，就能明顯感受到內部士氣低落，對新的行銷方案缺乏信心。

主要問題有兩個：

1. 資源分配失焦

   • 行銷內容與廣告目標並未聚焦能帶來高營收的B2B大單客戶。

2. 內外訊息不一致

   • 官網、FB、Google商家、影片內容零散，無法建立一致的品牌專業形象。

解決方案：精準鎖定高價值客戶的行銷策略

1. 設定目標族群

專注鎖定能帶來高額採購的企業與部門，明確定義目標市場。

2. 內容重製與同步曝光

針對大單客戶關心的產品與服務資訊，重新製作內容，並同步更新到：

• 官方網站（優化架構、案例呈現為主）

• Facebook粉專

• Google商家頁面

• 精準廣告投放

• 形象與產品影片

3. 刪除低效能服務

將耗費人力、卻無法帶來高產值的小單服務，全面從官方平台下架，集中火力服務大客戶。

4. 業務團隊共識改革

同步優化內部業務流程，讓對外資訊與實際銷售策略一致，並在轉型過程中淘汰不認同方向的成員。

成果呈現：半年內突破卡關五年營收瓶頸

轉型執行約6個月後，客戶興奮來電，表示接到打破公司30年紀錄的大單。然後…

• 大單客戶持續續約與追加訂單。

• 同一企業的其他部門主動合作。

• 大單客戶彼此轉介紹，形成穩定的B2B客戶生態圈。

原本卡關近5年的年度營業額，在這一年正式突破一億元，刷新品牌紀錄。

突破億元營收關鍵策略FAQ

Q1：為什麼專注大單客戶，比做小單更有利？
A：大單客戶能帶來穩定且可規劃的長期營收，並節省大量零碎工時，讓團隊更高效。

Q2：刪除小單服務會不會流失市場？
A：短期會減少小單詢價，但長期來看，大單客戶的持續合作與轉介紹，能帶來更高成長幅度。

Q3：轉型初期業績下滑怎麼辦？
A：需事先與管理層建立共識，理解轉型是長期投資，短期下滑是過程的一部分。

結論：B2B行銷轉型的關鍵在「聚焦與一致」

這個案例證明，B2B服飾產業在面對市場轉變時，不是單純加碼廣告或改版官網，而是要：

• 聚焦高價值客戶

• 同步整合所有行銷渠道

• 調整內部業務共識與流程

當資源集中在正確方向，即使歷經團隊震盪與短期低潮，依然能在半年內突破營收新高。