想邀請他人一起管理你的 Google 商家檔案？設定正確的權限角色，不但能保障品牌安全，也能避免被他人惡意修改、刪除資訊。

什麼是 Google 商家檔案的使用者權限？

Google 商家檔案目前有四種角色：

1. 主要擁有者（Primary Owner）

• 通常是最初申請商家檔案的那個帳戶。

• 擁有最高管理權限，可以新增/刪除其他任何使用者的權限（包含業主與管理員）。

• 也能轉讓主要擁有者的身分給其他人。

2. 業主（Owner）

• 自 2019 年起新增的角色。

• 與主要擁有者權限幾乎相同，但不能刪除或取代主要擁有者。

3. 管理員（Manager）

• 可以新增或修改商家檔案的所有內容（如營業時間、照片、評論回覆等）。

• 不能邀請其他人加入，也不能刪除其他使用者。

4. 站點管理員（Site Manager）【註：部分帳戶可能已整併此角色】

• 這是較舊版本的角色，目前多數帳戶已由「管理員」取代。

如何新增 Google 商家檔案的管理員？

要新增其他管理員或業主，必須使用主要擁有者或業主的帳號操作：

步驟如下：

1. 登入 Google 商家檔案後台。

2. 點選左側功能列的「使用者」。

3. 點擊右上角的「新增使用者」圖示。

4. 輸入對方的 Gmail（含企業網域）或 Google 帳號。

   • ✅ Gmail、Google Workspace

   • ❌ Hotmail、Yahoo（非 Google 帳號無法管理）

5. 選擇權限等級（業主/管理員）。

6. 發送邀請。

7. 對方登入信箱點擊「接受邀請」，即完成新增。

常見問題與2025年最新提醒

Q1：為什麼我看不到是誰改了商家內容？

因為 Google 商家後台目前不會記錄管理員的操作歷程。因此，建議只給予「最少且可信賴的人」權限管理，避免誤刪或資訊被亂改。

Q2：若請外部公司代為申請商家，該注意什麼？

一定要確認你是主要擁有者或業主，並要求外部人員將主要擁有者權限「轉移」給你。否則未來若有糾紛或合作結束，你無法完全掌控商家檔案。

Q3：上傳360度環景照也需要管理權限嗎？

不需要。拍攝者只要登入自己的 Google 帳戶，將360環景照片「指向」正確商家位置即可，不需擁有商家權限。

為什麼這些設定很重要？

• ✅ 防止品牌被他人竄改或挾持

• ✅ 控管誰能編輯營業資訊

• ✅ 維護Google評論回覆的專業形象

• ✅ 對接廣告、分析與其他行銷工具

實務建議：2025年的權限管理新觀點

1. 不要使用私人 Gmail 來申請企業用的商家檔案，建議使用企業網域帳號，或建立專責管理帳號。

2. 年度權限檢查：每年定期檢查商家後台使用者名單，清除離職員工或已結案的外部廠商帳號。

3. 多店管理者可使用「商家群組」功能來集中管理各店權限。

結語：懂權限，才是真的老闆

Google 商家檔案是你在 Google 上的店面，誰擁有權限，就等於誰能改裝店面、開門迎客、甚至搬走招牌。

✅ 建議：主帳由公司控管
✅ 延伸學習：如需專人代管商家帳號、評論經營與危機處理，也可與網路橡皮擦團隊合作。

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