為什麼企業需要「品牌危機處理公司」？
當品牌在網路上遭遇負評、爭議報導，甚至被刻意攻擊時，往往短短幾天就會造成業績下滑、合作中止或信任崩盤。此時，一間專業的品牌危機處理公司，就能協助企業穩定局勢、重建形象。
不論你是上市公司、中小企業，甚至是個人品牌，只要面對以下情境，都需要品牌危機專業協助：
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Google 搜尋品牌名稱出現過時或負面新聞
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客戶網路留言抹黑卻無法下架
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關鍵字聯想詞出現「詐騙」、「爭議」、「官司」等字眼
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媒體過度報導，輿論超出控制
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社群平台出現謠言或惡意評論
專業品牌危機處理公司能提供什麼服務？
選擇品牌危機處理公司，不只是要消除問題，更要從根本解決、避免再次發生。以下是專業服務的核心：
1. 負評處理與搜尋結果重整
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專業處理 Google 搜尋前三頁的負面內容
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設計正面新聞與 SEO 內容，壓低不利結果
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判斷哪些內容可申訴、下架、移除
2. 公關危機應對策略
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媒體聯繫與議題轉移
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危機聲明稿撰寫與發佈時機建議
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面對記者或主管機關時的話術指導
3. 社群與留言風向監控
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社群負面留言回應建議
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排除惡意洗版與假帳號攻擊
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協助維穩社群環境
4. 品牌聲譽重建
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重塑品牌故事
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建立正面網路資產（文章、新聞、影片）
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運用 SEO 與 AIO 長期管理品牌形象
品牌危機處理成功案例
案例一：食品企業誤入食安風暴
在媒體報導未釐清責任前即刊出企業名稱，搜尋結果被新聞洗版。處理公司透過正面新聞反制、SEO文章與關鍵字調整，成功讓品牌主頁重回搜尋前列，恢復商譽。
案例二：傳統產業遭前員工爆料
社群瘋傳內部管理問題，並訴諸論壇與媒體，造成公司被勒令停業處分。團隊先針對爆料核心做議題轉移，並協助安排中立平台釋出正面報導，成功讓事件淡化，目前業務量比發生事件前來的更好。
如何選擇適合的品牌危機處理公司？
✅ 看專業背景
是否具備處理法律、公關、SEO、媒體操作的跨域能力。
✅ 看成功經驗
是否有處理過真實案例，尤其是不同產業的處理能力。
✅ 看應對速度
是否能在黃金24小時內啟動專案、提供明確解法。
✅ 看處理策略
是否只做「新聞洗版」，還是能整合公關、SEO與品牌重建。
常見問答
Q1：品牌遇到負面新聞怎麼辦？
A1：建議先冷靜評估報導內容，記錄可疑部分並尋求品牌危機處理公司協助，避免錯誤應對讓事態擴大。
Q2：負評可以刪掉嗎？
A2：部分平台如 Google、PTT、Dcard 等難以直接刪除，但可藉由合法申訴、內容壓低、製造正面聲量等方式處理。
Q3：品牌負面新聞多久會淡化？
A3：依產業與風波大小而異，若有專業團隊處理，通常 1~3 個月內可大幅改善搜尋結果。
品牌危機處理不能等，風波發生時的黃金24小時至關重要！
當危機來臨，反應慢一步，損害可能成倍擴大。選對品牌危機處理公司，不只守住形象，更是企業長遠經營的穩定器。
💡 如果你現在搜尋自家公司，看到的不是你想讓人看到的內容，就該行動了。
