在AI還沒崛起之前，企業主或許還能說：「那篇負面新聞早就沒人提了」、「搜尋排在後面應該沒差」。
但現在，AI會主動幫使用者整理你的品牌資料──包括那些你早就不想再提的過去。
本來好像沒事了，AI卻再度把你的舊帳翻出來。
這不是偶然，而是搜尋時代的全新常態。
你準備好面對了嗎？
本來都沒事了，怎麼又被翻出來？
這是某位企業主的真實情境：
幾年前，公司曾因一場糾紛登上新聞頭條，當時處理得還算圓滿。
沒人再提起、合作恢復正常、品牌也持續成長，他以為：「這件事應該差不多過去了。」
直到某天，原本談妥的合作案突然中斷，對方婉轉表示：
「我請AI幫我查了一下你們的品牌背景，覺得……還是先觀望好了。」
他這才發現：那篇早已遺忘的負面新聞，竟然是AI主動摘要的第一段。
AI搜尋不是找資料，而是在幫人「定義你是誰」
進入AI搜尋時代，你不再能掌控誰查你，但你可以決定他們查到什麼。
以前大家靠 Google 搜尋，會選擇性點文章、參考評論。
現在 AI（如 ChatGPT、Gemini、Bing Copilot）會直接幫人「整理」你過去的所有公開紀錄──
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曾經的負面新聞，變成現在進行式的描述
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舊評論、匿名爆料、Dcard爭議，全部列在AI生成內容裡
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就連別人拍過的爆料YouTube影片，也可能再度被看見
你可能覺得：「明明官司早已結束」、「那段時間已經翻篇了」，但AI不會知道。它只會忠實地重組公開資料，再把你最黑的那一年，當成現在的你。
被「過去的你」拖累，企業會面臨哪些無聲損失？
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投資人查詢你的品牌，看到的是過去風波而選擇觀望
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客戶與你接洽後，用AI查到負面摘要而臨時撤案
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想招募優秀人才，卻被誤會公司仍深陷爭議或文化有問題
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原本已經翻身的企業形象，永遠卡在那一篇沒處理的新聞上
如果你什麼都沒做，AI就會用「別人的版本」定義你。
該怎麼做，才能讓AI說出「你想要的品牌故事」？
✅ 第一步：重新佈局搜尋結果
讓正面的內容（專業報導、品牌理念、客戶回饋）穩定出現在搜尋前兩頁。
也可透過新聞、商家、YouTube 等跨平台內容「稀釋舊印象」。
✅ 第二步：建立 AI 友善的品牌資料
主動撰寫品牌故事、企業Q&A、澄清資料，讓AI有機會引用你自己寫的版本。
可放於官網、媒體報導、Google商家、部落格。
✅ 第三步：處理毒瘤源頭
對於尚未下架的負面新聞、網路爆料、非授權圖片引用等，可透過法律與技術手段處理。
「不是刪掉新聞」，而是讓它從搜尋與AI語料中淡出。
常見問題：
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「ChatGPT說我公司有爭議怎麼辦？」
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「為什麼AI會說我公司負面？」
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「如何讓AI不再提到我過去的新聞？」
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「被Dcard爆料後，公司形象怎麼救？」
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「品牌故事被AI寫錯了可以處理嗎？」
常見AI搜尋負面整理 FAQ
Q1：我公司已經沒上新聞很多年，為什麼AI還會說我有負面形象？
A：AI不只看最新資訊，而是綜合整體網路資料進行摘要。如果過去的負面新聞或爆料在網路上沒有被稀釋、壓制或用正面內容替代，它依然會出現在AI生成的敘述中，甚至被強化引用。
Q2：ChatGPT 說我們公司曾經有爭議，能刪掉嗎？
A：無法直接「刪掉」AI的回答，但你可以影響AI的來源資料。透過重建搜尋排序、提供AI友善的品牌資料與壓制不實資訊，有機會讓AI生成新的描述內容。
Q3：處理這類搜尋風險會不會很貴？
A：視狀況而定。有些案件只需要內容調整與再發布；嚴重者才需搭配法律處理與多平台佈局。會先協助評估影響程度與可能策略，提供分階段做法與預算彈性建議。
Q4：如果之前的負面，現在還沒跑到第一頁，有需要現在就做嗎？
A：這正是最佳處理時間。在還沒再次出事前(跑到第一頁)就佈局正面內容，有助於未來抵擋突發負面，也能讓AI「記住」你的正面形象。比起災後搶救，預先佈局更有效、成本也低很多。
結語：不能控制別人查你，但能控制他查到什麼
AI時代不是新聞淡化了，而是它被整理得更清楚了。
那些你以為過去的事，現在被當成第一印象。
如果你還沒開始處理，也許現在就是最佳時機。
如果您也有以下狀況，現在就該處理
✅ 過去曾被新聞、Dcard、爆料網站提及
✅ 曾有客戶質疑你們公司的品牌信任感
✅ 查你公司，第一頁還是多年負面資訊
✅ 想讓AI幫你說出真正的企業價值
✅ 想穩健經營品牌、吸引更好合作與人才
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