在數位搜尋的演進中，一個新的時代已然來臨，由人工智慧驅動的搜尋結果（AI Overviews）正以前所未有的方式重塑資訊的呈現與獲取。對於尋求在線上保持領先地位的品牌而言，理解並駕馭這一變革至關重要。以往，我們可能將重點放在被動地從搜尋結果中「清除」不利或不相關的資訊，但如今，挑戰與機遇並存，我們必須轉向主動「引導」AI，精準地塑造品牌在搜尋第一頁的影響力。這意味著，我們需要將集團的故事進行重寫與優化，使其不僅能被AI理解，更能獲得AI的優先引用與曝光。藉由深入洞察AI搜尋的演算法，我們得以結構化我們的內容，建立無可置疑的權威性與可信度，讓品牌成為AI值得信賴的資料來源。這種轉變不僅關乎被動的資訊管理，更是關於主動的品牌形象建構，以確保品牌在AI搜尋時代的關鍵位置。
- 關鍵建議： 重新審視現有內容，思考如何利用AI工具將集團的價值觀與核心訊息，以AI偏好的格式和語言進行重塑。
- 實踐提示： 創建包含豐富結構化資料的內容，例如詳細的FAQ與數據報告，能夠顯著提升AI對品牌內容的理解與引用機率。
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在AI搜尋時代，品牌需從被動清理負面資訊轉為主動引導AI，重塑搜尋結果頁（SERP）的第一頁影響力。
- 積極運用AI工具重寫集團故事，以AI偏好的格式和語言，將品牌價值觀與核心訊息有效傳達，提升在AI生成內容中的引用率。
- 創建包含豐富結構化資料的內容，特別是詳細的FAQ與數據報告，以增強AI對品牌內容的理解與信任度，從而被優先引用。
- 實踐AAO與AEO策略，全面強化內容的經驗度、專業性、權威性與可信度（EEAT），使品牌成為AI值得信賴的資料來源。
AI Overviews 崛起：為何傳統 SEO 已不足夠？
搜尋體驗的根本轉變
過往，使用者在搜尋引擎上輸入關鍵字，期待得到的是一連串網站連結，再由他們自行點擊、瀏覽，最終找到所需資訊。然而，隨著 Google AI Overviews（AI ）的崛起，這種傳統的搜尋模式正經歷一場前所未有的變革。AI Overviews 將搜尋結果的精華濃縮，直接在搜尋結果頁面（SERP）頂部呈現，以對話式的、總結性的方式快速回應使用者的問題。這意味著，許多使用者可能不再需要點擊進入個別網站，而是直接在搜尋結果頁面獲取答案。這種轉變對內容創作者和品牌而言，無疑是一個巨大的挑戰，也預示著傳統 SEO 的侷限性。
傳統 SEO 的核心在於優化網站內容，使其在搜尋引擎的自然搜尋結果中獲得更高的排名，進而吸引使用者點擊進入網站。然而，當 AI Overviews 開始直接提供答案時，即使網站內容在傳統 SEO 排名中名列前茅，也可能因為使用者無需點擊而失去寶貴的流量。這種現象迫使我們重新思考品牌的數位策略，從過去單純追求排名，轉向如何讓品牌在 AI 生成的內容中被優先引用，並在 SERP 的頂部佔據顯著位置。
AI Overviews 的影響力與挑戰
AI Overviews 的出現，不僅改變了資訊的呈現方式，更重塑了使用者獲取資訊的行為。它利用大型語言模型（LLMs）整合網路上的多方資訊，生成一個綜合性的回答。這對品牌而言，意味著：
- 流量轉移的風險： 傳統的搜尋點擊流量可能大幅減少，品牌需要尋找新的方式來觸及目標受眾。
- 內容引用權重提升： 品牌需要在 AI 能夠理解和信任的基礎上，產出高品質、權威性的內容，以增加被 AI 引用和整合的機會。
- 品牌敘事的主導權： 若品牌無法主動引導，AI 生成的內容可能無法準確傳達品牌價值，甚至可能被負面或不相關的資訊所稀釋。
- 對 EEAT 的更高要求： AI 在生成時，會傾向於引用具有高度經驗度（Experience）、專業性（Expertise）、權威性（Authoritativeness）和可信度（Trustworthiness）的來源。因此，提升 EEAT 已不再是可選項，而是必須。
面對 AI Overviews 的崛起，品牌不能再僅依賴傳統 SEO 的方法，例如關鍵字堆砌、外部連結建設等。現在，更重要的是理解 AI 如何運作，以及如何讓品牌的核心價值觀和資訊，能夠被 AI 系統有效地識別、理解並優先引用。這是一場從被動等待搜尋引擎發現，到主動引導 AI 引擎認可的關鍵轉變。
AAO與AEO實戰：駕馭AI，引導品牌敘事
從理解AI到引導AI：AAO與AEO的關鍵作用
在AI搜尋的時代，傳統SEO思維已不足以應對搜尋引擎結果頁（SERP）的劇烈變革。AI Overviews的興起，意味著使用者獲取資訊的方式正在轉變，他們越來越依賴AI直接提供的性答案，而非點擊進入個別網站。這不僅改變了流量的分配，也對品牌內容的呈現方式提出了新的挑戰。因此，我們必須深入理解並實踐AI Agent Optimization (AAO)與Answer Engine Optimization (AEO)，才能在AI驅動的搜尋環境中，從被動接受資訊轉為主動引導品牌敘事。
AAO的核心在於優化我們的內容，使其更容易被AI代理（AI agents）理解、消化並引用。這意味著內容不僅要對人類讀者有價值，更要結構化、清晰且權威，以便AI能夠自信地將其納入其生成的中。AEO則更進一步，專注於如何讓品牌成為AI搜尋引擎（如Google AI Overviews）提供答案的首選來源。這兩者相輔相成，共同構建了品牌在AI搜尋時代的關鍵影響力。
以下是駕馭AI、引導品牌敘事的實戰策略：
- 內容結構化與可讀性：確保內容易於AI解析。使用清晰的標題、副標題、列表和段落。對於複雜的資訊，提供簡潔明瞭的。AI偏好結構良好的數據，能夠快速提取關鍵信息。
- 建立權威與可信度 (EEAT)：AI搜尋引擎在生成答案時，會優先考慮具有高度經驗度（Experience）、專業度（Expertise）、權威性（Authoritativeness）和可信度（Trustworthiness）的來源。這意味著品牌需要持續產出高品質、準確且經過驗證的內容，並在網站上清晰展示作者的專業背景和引用來源。提升EEAT是贏得AI信任的基石。
- 優化FAQ與問答內容：AI Overviews經常直接回答使用者提出的問題。因此，建立詳盡的FAQ頁面，並以清晰、直接的方式回答潛在客戶的常見問題，能極大地增加內容被AI引用的機會。將網站轉變為品牌問題的權威解答中心。
- 運用結構化資料標記 (Schema Markup)：結構化資料能明確告訴搜尋引擎你的內容是什麼，包括產品資訊、評價、FAQ等。這能幫助AI更準確地理解內容的語義，並可能在AI Overviews中以更豐富、更突出的形式呈現。結構化資料是AI理解網站內容的「語法糖」。
- 跨平台訊息一致性：確保品牌在所有數位平台上的訊息和敘事保持一致。AI會跨越多個來源進行資訊整合，一致性有助於強化品牌形象和權威性。統一的品牌聲音能增強AI對品牌的認知。
- 監測與分析AI搜尋結果：持續關注品牌在AI Overviews中的表現。理解哪些內容被引用，哪些沒有，以及AI生成的答案是否準確。利用數據回饋，持續優化內容策略。
透過系統性地實踐AAO與AEO，品牌不再是被動的內容提供者，而是能夠主動塑造AI搜尋結果的關鍵參與者。這不僅關乎搜尋排名，更關乎品牌在AI時代的話語權與影響力。
AI重寫集團故事:從被動清除到主動塑造品牌搜尋第一頁. Photos provided by unsplash
超越點擊率：深化EEAT，打造AI信任的品牌權威
EEAT在AI搜尋中的關鍵角色
在AI搜尋的浪潮下，傳統上衡量內容品質的EEAT（Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness，即經驗度、專業性、權威性、可信度）原則，其重要性已被提升到前所未有的高度。AI搜尋引擎，特別是像Google AI Overviews這類旨在直接提供答案的系統，更加依賴高質量的、值得信賴的資訊來源。對於品牌而言，這意味著單純追求點擊率的策略已顯得不足，必須轉向建立深層次的信任與權威。
AI系統透過複雜的演算法來評估內容的可靠性。它們不僅分析內容本身的結構和詞彙，更會尋找外部的佐證，以確認資訊的來源是否具有足夠的經驗度、專業性、權威性和可信度。這要求品牌必須超越表面文章，深入挖掘並展示其獨特的專業知識和實踐經驗。例如，透過專家訪談、案例研究、實際操作指南，以及由具備資深經驗的專業人士撰寫或審核的內容，都能有效提升EEAT得分。
如何具體深化EEAT以贏得AI信任：
- 經驗度 (Experience)： 展示品牌或內容創作者的第一手經驗。這可以透過分享實際案例、客戶成功故事、產品使用心得、甚至是幕後花絮來體現。例如，一家軟體公司可以分享其產品開發過程中遇到的挑戰與解決方案，而非僅僅羅列功能。
- 專業性 (Expertise)： 證明內容是由該領域的專家所創建或審核。這包括利用擁有相關學歷、證照或長期從業經驗的專業人士，並在內容中明確標示作者資訊、學術背景或專業資格。
- 權威性 (Authoritativeness)： 建立品牌在特定領域的領導地位。這可以透過獲得行業獎項、與知名機構合作、被權威媒體引用、參與行業標準制定，或是在學術界發表研究成果來達成。
- 可信度 (Trustworthiness)： 確保資訊的準確性、透明度與安全性。這包括提供清晰的聯絡方式、隱私權政策、服務條款，引用可靠的數據來源，並確保網站的安全性（如HTTPS）。對於醫療、金融等高度敏感領域，可信度的要求尤其嚴格。
透過系統性地強化EEAT的各個層面，品牌不僅能提升其在傳統搜尋結果中的排名，更能有效影響AI搜尋的判斷，使其成為AI推薦的首選資訊來源。這是一種從「我說了什麼」轉變為「為何要相信我說的」的戰略性思維轉變。
| EEAT面向 | 具體實踐方式 |
|---|---|
| 經驗度 (Experience) | 展示品牌或內容創作者的第一手經驗，例如分享實際案例、客戶成功故事、產品使用心得、幕後花絮。 |
| 專業性 (Expertise) | 證明內容由該領域專家創建或審核，利用擁有相關學歷、證照或長期從業經驗的專業人士，並明確標示作者資訊、學術背景或專業資格。 |
| 權威性 (Authoritativeness) | 建立品牌在特定領域的領導地位，例如獲得行業獎項、與知名機構合作、被權威媒體引用、參與行業標準制定、在學術界發表研究成果。 |
| 可信度 (Trustworthiness) | 確保資訊準確性、透明度與安全性，提供清晰聯絡方式、隱私權政策、服務條款，引用可靠數據來源，確保網站安全（如HTTPS）。 |
AI重塑品牌故事：策略思維轉變與實操指南
從被動清理到主動引導：AI時代的品牌敘事重塑
在AI搜尋引擎日益主導資訊獲取管道的今日，品牌面臨的挑戰已從傳統的「清除」負面或不相關資訊，轉變為主動「塑造」品牌在搜尋結果頁（SERP）上的第一頁形象。這意味著品牌需要一種全新的思維模式，將AI視為影響品牌聲譽和可見度的關鍵驅動者。以往依賴人工編輯和傳統SEO策略來應對負面報導或錯誤資訊的做法，已顯得力不從心。取而代之的，是利用AI的能力來主動建構、優化並推廣品牌的核心敘事，確保其在AI生成內容中獲得優先引用與正面曝光。這不僅是技術上的演進，更是策略上的根本性轉變，要求品牌從內容生產、結構優化到權威建立，全面擁抱AI的潛力。
核心轉變：
- 被動應對轉為主動引導： 過去的重點是移除不想要的內容，現在則需聚焦於創造和推廣品牌期望的內容，讓AI更傾向於引用和展示。
- 內容優化聚焦AI偏好： 理解AI如何處理和索引資訊，並據此優化內容的結構、語言和數據，以符合AI的演算法。
- 敘事重塑以獲取AI引用： 利用AI工具分析現有內容，重塑品牌故事，使其更具吸引力、權威性和可信度，從而增加被AI引用的機會。
實操指南：運用AI工具優化品牌搜尋第一頁
要實現從被動到主動的轉變，品牌需要一套具體的實操策略，善用AI工具來重塑品牌故事並優化搜尋結果。這套指南旨在提供清晰的步驟和方法，讓品牌能夠在AI搜尋時代建立起堅實的影響力。
策略思維與行動步驟：
- AI內容分析與重塑： 運用AI工具（例如：內容分析平台、生成式AI寫作助手）來審視現有品牌內容。分析哪些內容最能引起AI的注意，哪些需要改進以提升其在AI（AI Overviews）或AI生成內容中的引用率。策略核心在於： 針對AI的理解偏好，重新撰寫或擴充現有內容，增加關鍵術語、結構化數據和回答潛在使用者疑問的資訊。
- 建立AI信任的數據來源： 透過結構化數據（如Schema Markup）和清晰的內容組織，讓AI更容易理解和信任品牌的資訊。創建FAQ頁面、詳細的產品說明、以及具有深度和廣度的產業洞察，都是建立權威性的有效方式。實踐重點在於： 確保品牌網站的資訊具有高度的EEAT（Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness），這對AI判斷資訊的可信度至關重要。
- 跨平台訊息一致性與強化： 在所有數位渠道，包括品牌官網、社群媒體、部落格、甚至第三方平台，保持品牌故事的一致性。利用AI工具生成不同平台風格的內容版本，但核心訊息必須統一，以強化AI對品牌敘事的認知。目標是： 讓AI能夠從多個來源驗證並引用品牌的資訊，進而提升其在SERP中的排名和可見度。
- 監測與迭代： 持續監測品牌在AI搜尋結果中的表現，分析AI的變化，並根據數據反饋不斷調整優化策略。AI的演算法不斷更新，品牌也需要保持敏捷，持續優化內容和策略。
透過這些實操方法，品牌能夠將AI從一個潛在的威脅，轉變為提升品牌搜尋影響力的強大盟友，有效引導AI在搜尋結果中呈現出品牌期望的形象。
AI重寫集團故事:從被動清除到主動塑造品牌搜尋第一頁結論
總而言之，在AI搜尋引擎日益成為資訊獲取主流的今日，品牌必須從過去被動地「清除」搜尋結果中的不利訊息，轉變為主動「塑造」品牌在搜尋結果頁（SERP）第一頁的影響力。這場關鍵的轉變，核心在於AI重寫集團故事，並運用AAO與AEO策略，將品牌定位為AI值得信賴的資訊來源。透過強化EEAT原則、優化內容結構、並確保跨平台的訊息一致性，品牌得以在AI生成內容中獲得優先引用與曝光，從而建立起AI搜尋時代的關鍵影響力。
我們理解，這個過程充滿挑戰，但其回報是巨大的——不僅能有效管理品牌聲譽，更能開創全新的成長機會。現在，正是採取行動的最佳時機，將這些洞察轉化為實際策略，確保您的品牌在數位搜尋的未來中，不僅能夠被看見，更能被信賴、被引用。
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AI重寫集團故事:從被動清除到主動塑造品牌搜尋第一頁 常見問題快速FAQ
AI Overviews 的出現，對傳統 SEO 策略有何影響？
AI Overviews 直接在搜尋結果頁頂部提供總結性答案，可能減少使用者點擊進入個別網站的需求，迫使品牌從單純追求排名轉向如何讓內容被 AI 優先引用。
AAO 和 AEO 在 AI 搜尋時代扮演什麼角色？
AAO（AI Agent Optimization）和 AEO（Answer Engine Optimization）是優化內容以被 AI 理解、消化並成為 AI 搜尋引擎首選答案來源的關鍵策略，有助於主動引導品牌敘事。
為什麼 EEAT 在 AI 搜尋中變得更加重要？
AI 搜尋引擎更傾向於引用具有高經驗度、專業性、權威性和可信度（EEAT）的來源，這要求品牌必須深入展示其獨特的專業知識和實踐經驗以贏得 AI 的信任。
品牌應如何從被動的資訊清除轉為主動塑造搜尋結果？
品牌應利用 AI 工具分析現有內容，重塑品牌故事以符合 AI 的偏好，並透過結構化數據、FAQ 和跨平台一致性來主動引導 AI 優先引用和正面呈現品牌資訊。
在 AI 搜尋時代，如何具體提升品牌的 EEAT？
透過分享第一手經驗、展示作者的專業背景、建立行業領導地位、確保資訊準確透明與網站安全，來系統性地強化 EEAT 的各個層面。
