在保全服務這個以人力與信任為核心的產業中，許多老字號公司習慣依賴熟客轉介與長期合作關係，幾乎不碰網路行銷。然而，當市場競爭白熱化、轉介減少、舊案流失時，單靠人脈已經無法支撐穩定成長。本案例是一家開業超過30年的保全服務公司，從傳統模式轉向AI應用與數位行銷，實現了短期內突破業績的成果。
| 客戶類型 | 傳統產業保全業（36年） |
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| 執行項目 | 網路行銷轉型 |
| 執行期程 | 2 年內轉型成功 |
| 執行結果 | 社區主委主動聯繫並合作 |
客戶產業背景
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產業別：保全服務業
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成立年資：30+ 年
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原行銷模式：完全依賴轉介、零網路曝光
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痛點：轉介數減少、舊案流失、AI推廣多年無人買單
執行專案問題分析
該公司老闆在發現轉介逐年下降後，嘗試推出AI輔助的保全服務，降低人力成本。然而，即使推廣了多年，依然沒有客戶願意嘗試。主要原因有三：
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市場對AI保全的理解度低，難以想像實際應用。
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缺乏具體案例與視覺化說明，推廣時無法打動決策者。
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完全沒有網路曝光，資訊只停留在紙本與口碑層面。
目標族群分析
此次專案的目標客群（TA）非常精準——各社區的主委。然而，各社區主委的年齡層並不一致，對網路媒體的接觸習慣也大不相同。如何將正確的資料與影片推播到他們面前，是此專案執行的最大難點之一，也是必須突破的核心挑戰。
團隊解決流程
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深度訪談與現況盤點
發現許多AI應用功能其實已在案場運作多年，只是沒有被包裝成可理解的「服務亮點」。 -
影音化呈現服務優勢
在現有案場拍攝影片，直接展示AI如何運作與解決社區的問題。 -
多管道內容曝光
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於Google商家新增優化內容，增加在地搜尋機會。
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撰寫相關新聞稿與專題報導，提升權威與信任度。
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新增「AI物業管理服務專頁」，讓陌生客戶能快速理解服務價值。
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線上轉換銜接傳統業務
將公司最擅長的業務溝通流程移到線上，讓網路上的潛在客戶能快速進入洽談。
為什麼選擇我們？
70歲的老闆透過轉介紹認識我們，會面時他問了兩個關鍵問題：
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Q1：是不是要去各大社區辦演講才有辦法成交？
A：不用，我們會用線上影音與多平台內容達成同樣效果，甚至能更快覆蓋更多潛在客戶。 -
Q2：是不是要先打造一個完整展示空間才能拍影片？
A：不用，現有場景即可拍攝，市場瞬息萬變，等待場地完工可能就錯失最佳時機。
雖然老闆對網路行銷的理解有限，但在看到其他產業成功案例後，仍選擇信任我們並委託執行。
成果呈現
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第一次來自網路的客戶主委來電，業務一次說明就成交。
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執行過程中，舊社區陸續回流，新社區也主動聯繫。
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短短數月內，成交 7組社區，組數持續上升。
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老闆驚訝於速度之快，在專案進行到一半時就表示還有其他計畫，希望我們儘快提案。
FAQ 常見問題
Q1：傳統產業沒有網路基礎，導入數位行銷會很困難嗎？
A：不一定。透過現有資源與案場實例，也能快速累積內容並推上網路。
Q2：一定要大規模改造或重金投資相關場景才能執行影音行銷嗎？
A：不用，現場已有的條件即可執行，關鍵是呈現方式與推廣策略。
Q3：AI服務在保全產業真的有人買單嗎？
A：有，只要能清楚展示實際運作與好處，決策者願意嘗試的意願很高。
觀點結論
這個案例說明了，即便是多年不碰網路的傳統保全公司，也能透過現有資源＋有效的數位行銷策略，在短時間內達成成交與回流。
關鍵不在於是否擁有最華麗的展示空間，而是在於能否快速讓市場看見並理解你的價值。當內容被放上網路並被正確曝光，AI物業管理這種看似陌生的服務，也能成為客戶主動找上的理由。
