在AI工具崛起的年代，漂亮的危機公關企劃書，幾乎誰都寫得出來。
只要輸入幾個關鍵字，AI就能生成結構完整、條列分明的應對策略——但問題來了：

真正的危機公關，從來不只是企劃，而是能不能「打得出落地有效的組合拳」。

當品牌、企業面對突如其來的輿論風暴，AI寫的漂亮稿子、代理商畫的精美簡報，若無法調動各個外包單位（媒體、法律、公關、行銷、設計、客服、內容團隊等），在時效內打出協同作戰的應對策略，最終只會成為毫無效益的「紙上談兵」。

危機公關不只是「想出來」，而是「做出來」

優秀的危機公關公司，具備的不只是「懂怎麼處理輿論」的知識，更重要的是：

• 調度力：能在短時間內整合各方專業人員與資源。

• 判斷力：知道哪一則新聞該撤、哪一則該發、哪一位KOL該退場。

• 執行力：可以協助你與律師、設計、SEO、新聞平台、公關記者同步進場。

• 風險預測力：知道什麼時候該澄清，什麼時候該沉默。

而這些能力，AI做不到，也不是單一專業能處理的。

AI能產出漂亮的危機企劃書，卻無法執行人際交涉

過去我們見過太多企業主被「AI文案＋低價代操」所吸引，卻忽略了：

• 記者不買單

• 網友越洗越黑

• 客訴越處理越怒

• Google搜尋結果只變得更難看

因為缺乏整體策略指揮官，無法組織一場結合法律、公關、媒體、行銷的「實戰處理」。

真正的危機公關，不是發一篇新聞稿、買幾個關鍵字廣告就能解決的。

危機處理的關鍵，不在技術，在於整合

你需要的是一個能整合以下資源的 危機公關總策劃團隊：

• ✅ 法律顧問（掌握底線與風險）

• ✅ 專業公關（溝通媒體與大眾）

• ✅ 網路行銷團隊（處理Google、社群）

• ✅ 內容團隊（寫聲明稿、危機Q&A、外部文章）

• ✅ 危機預警與輿情監測系統

當你選擇危機公關公司，請問自己：

「他們是寫得出漂亮提案？還是能帶你打出一套連貫、有節奏、能真正止血止損的組合拳？」

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【常見問題 FAQ】

Q1：危機處理可以只找法律顧問就好嗎？

**不建議。**法律顧問可以處理的是「事後防火」，但大眾輿論通常是「事中爆炸」。如果只有法律觀點並且都朝訴訟為目標，會忽略媒體情緒、網路風向、用戶體感，導致反效果。

Q2：網路負評、匿名抹黑，也算危機公關範疇嗎？

**是的。**只要造成品牌信任度下降、搜索結果負面，就屬於危機處理範圍。建議盡快佈局聲量與正面內容，不要等到新聞與社群爆出再來滅火。

Q3：怎麼和AI合作，而不是被AI取代？

利用AI進行輿情整理、資料分析、聲量優化建議，但最核心的判斷與協同操作仍由經驗團隊親自執行。AI能輔助，不等於能接管危機處理。

結語：別只選會寫漂亮簡報的團隊，選能救火的團隊

現在的市場，不缺會提案的人，缺的是能真正把危機「壓下去」、「打回來」的人。

如果你正面對品牌危機，或希望預先做好風險佈局，別被AI或代理商的表面功夫給誤導。

🔍 搜尋「危機公關公司」時，請多看一眼，他們真正「處理過什麼」。

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