寫 Google 評論只說「讚啦」「老闆人很好」真的有幫助嗎？本篇從搜尋引擎邏輯與消費決策角度出發，教你如何寫出對店家真的有用、能提升曝光與轉單的高價值評論內容，並提供店家導引設計的實戰建議。

為什麼 Google 商家評論不是多，而是「精準有內容」？

當你搜尋「推薦XX店」時，是不是常會滑下來看幾則評論？但看到的卻是：

• 「老闆人很好」

• 「環境不錯」

• 「下次還會來」

這些短短的五星評論，看起來雖然都是好話，卻幾乎無法提升搜尋曝光或說服下一位顧客轉換。

原因很簡單：這些評論內容太空泛、沒有關鍵字、也沒有情境，對 Google 來說沒有 SEO 價值，對新顧客來說也缺乏說服力。

真正對店家有幫助的評論，是能被搜尋引擎辨識為具價值內容，同時也能幫助下一位潛在顧客快速理解、產生信任並願意來店消費。

如何寫出真正有幫助的 Google 評論？

✅ 雲祥-網路橡皮擦團隊提醒：寫出「店家最想賣」的商品，才是真正幫得上忙！

多數人評論只會寫自己剛好體驗的服務，但對店家真正有價值的，是評論內容能聚焦在他們：

• 正在主打的產品或服務

• 有利潤、可長期供應的招牌項目

• 能成為品牌標誌的特色差異化服務

🌟 舉例：

🟡 一般評論：「老師人很好，孩子玩得很開心」
✅ 精準評論：「這家幼兒園主打【全日中英雙語沉浸式教學】，我們家小孩3個月後已經能自然講出英文句子。老師會定期用英文回報孩子狀況，對升小學銜接超有幫助。」

🟡 一般評論：「餐點好吃」
✅ 精準評論：「我們點了店家招牌的【低溫舒肥雞胸健康便當】，不僅高蛋白低油鹽，搭配小菜份量也剛好，非常適合外送族群與健身者，每週訂3次剛剛好。」

👉 這種評論，對搜尋引擎與下一位顧客都有價值，也才是真正對店家有幫助的文字資產。

三個技巧，寫出讓搜尋與新客都看得懂的評論

1. 加入你當初搜尋的關鍵字

你是怎麼找到這間店的？搜尋了什麼詞？這些字就該出現在你的評論裡。

✅ 例：「我搜尋『新莊英文家教推薦』，這家是第一個跳出來的。實際試上後發現老師發音非常標準，而且會依照學生程度客製課程，很推薦正在準備出國的學生。」

2. 描述具體情境與解決什麼問題

讓你的評論像一則「微型使用者故事」，而不是一句話日記。

✅ 例：「因為工作肩頸緊繃，我特地預約了這家店的深層放鬆90分鐘課程，搭配熱敷與筋膜刀，按摩師手法專業、力道精準，當晚睡得特別好。」

3. 提到店名、服務名稱、員工姓名或特色元素

這些細節不僅提升說服力，也容易被 Google 辨識為有價值內容，提升排名。

✅ 例：「我參加的是『愛自在瑜珈』的新手陰瑜珈課程，由June老師帶領，整體節奏舒緩，非常適合初學者與久坐上班族舒緩僵硬筋骨。」

寫評論雖重要，但「導引」更關鍵──給店家的提醒

如果站在店家角度，當然很難要求顧客(尤其非熟悉的朋友)寫出以上完整內容，所以可以透過「導引設計」，讓顧客寫出方向正確的評論。

✅ 以餐飲業為例：

若你本季主打的是**「番茄鍋」**，導引策略可以這樣設計：

• 每桌放小卡：「今天吃了番茄鍋嗎？歡迎幫我們在 Google 留下評論，讓更多人認識這道招牌料理❤️」

• 店員介紹時說明：「我們這一季主打的番茄鍋是小農番茄熬煮6小時的特色湯底，吃完可以在 Google 評論幫我們分享一下唷！」

• 菜單設計強調關鍵字：「番茄鍋（本季推薦）」搭配菜色照片與簡短故事。

這種非強迫式導引，能讓顧客在撰寫評論時，自然聚焦在你最希望被看見的項目上。

雲祥網路橡皮擦團隊的建議：

評論不是靠運氣，是靠設計。

許多高星等商家的評論看似自然，但其實背後都有一套導引邏輯與場域設計。如果能讓顧客從入店體驗到結帳互動，都有機會接觸到正確的評論導引，就能讓每一則評論成為有價值的搜尋資產與轉換工具。

常見問題：寫 Google 評論前你可能會想問

Q：我怕寫太多會被當業配？

A：不會。只要是真實體驗、有畫面、有細節，Google會判定為高價值內容，還可能被標示為「最多人覺得有幫助的評論」。

Q：寫中文好，還是英文好？

A：依客群而定。如果是觀光熱點，建議中英並陳；若以在地客群為主，中文評論對搜尋與轉單效果更佳。

Q：只能寫自己用過的服務嗎？

A：最好寫自己親身體驗的內容，也可補充環境觀察、朋友體驗、服務互動與流程感受等延伸補述。

結語：一則「寫對方向」的評論，勝過百則空泛五星

當你想幫朋友的店家、喜歡的品牌寫 Google 評論時，請記住：

• 寫「品牌最希望被看見的內容」

• 寫「對搜尋與轉單真正有幫助的內容」

• 寫「有情境、有關鍵字、有說服力的內容」

比起一句「CP值高」、「好吃」，你用心的三分鐘評論，也許就能讓這家店多一筆生意，多一位支持者。

延伸行動建議

• 若你是顧客：下次留下評論前，嘗試加入「搜尋關鍵字＋使用情境＋特色描述」，會更有價值。

• 若你是店家：設計桌卡、小卡、口語導引、菜單故事，用對的方法，讓顧客幫你說對的話。

• 若你需要專業協助：雲祥網路橡皮擦團隊可協助規劃Google商家評論導引方案與在地聲量操作，歡迎聯繫合作。