一個新網路行銷渠道崛起，就是中小企業網路逆轉的機會
Google商家-中小企業為什麼要認真經營?
10年前的FB粉絲團，讓多少中小微型企業翻身，10年後Google我的商家又是一個新機會，沒跟上會怎樣？其實不會怎麼樣～再等10年就好了～
Google我的商家已經推出多年，我們團隊也講了快6年，別想太多趕快去經營就對了！！
沒有所有權趕快去驗證，沒有評論(評價)趕快去階段佈局口碑，沒有網站可以先用我的商家內部功能先自建基礎網站。
從2019的網路行銷講座開始，持續到2021的 實戰技能養成｜Google 我的商家工作坊，就不斷持續有分享「Google我的商家」的經營面與重要性。
Google我的商家課程，分享經營的實務面
在網路上，搜尋我的商家經營，會發現很好玩的一件事，只跟你講三件事
1.買五星評論！
2.買多一點五星評論！！
3.買更多的五星評論！！！
Google我的商家五星評論用買的？真的用買的可以解決一切嗎？
想想FB粉絲用買用換的時代
那些走捷徑的商家現在還活著嗎？
而你覺得Google可以再玩一次「買五星評論」，事業就會成功？
千萬不要有這樣僥倖的心理
延伸文章：Google我的商家課程教學分享-2021版(影片)
好好的把資料100％完整正確，譬如名稱、類別 、服務範圍 、商家訊息、標籤最佳化、各平台與網站資料的「關聯性」。
以及多一點精美照片和短片、策略性五星評論（精確能幫助業務的評論不用多），加上其他合理的經營操作，才是Google我的商家經營王道。
Google我的商家排名重點
一個搜尋的關鍵字，以Google我的商家的空位，就是3個名額，第3個名額之後就要點更多，排在搜尋關鍵字前面的重點，其實Google的官方文件就有說了，雲祥團隊整理3個優化排名重點：
一、我的商家基礎完整100%設定
我的商家經營第一步，也是最重要的，那就是商家裡面的基本資料100%填寫。
包含商家名稱、商家分類、商家地址、營業時間、公休時間、網址和電話、標籤，而管理回覆、訊息發布則是要常回來更新喔。
2019.06基本資料新增了一欄，叫商家資料簡稱，新增之後，會產生一個短連結，可方便以後店家邀約評論，這個簡稱一年可以變更 3 次。(2019/7/7新增)
但實測我的商家短連結後，發現手機版不是直接開地圖的APP，是開網頁視窗，這樣會造成帳密會需要重新輸入的畫面出現，希望之後會能改版升級，不然這功能其實還蠻好用的。
2019.07時，Google我的商家資訊又全面開放了幾個功能，由下圖可看到包括產品(Beta版)、服務、預約網址等…而＠就是商家檔案簡稱，一年只能改三次喔。(2019/8/10新增)
產品和服務差別在哪？其實填寫的東西差不多，如果照字面解釋的意思，有產品的上產品，沒產品的上服務，那就可惜了。雖然填寫的東西差不多一樣，但呈現的位置可不一樣，效果當然也會不同，產品是呈現在知識圖版；服務則是呈現在我的商家內建business.site網站裡。(2019/8/10新增)
不同產業我的商家也有不同的功能，譬如餐飲業，就會多出個「菜單」的功能，填入後，最後也是一樣是呈現在我的商家內建business.site網站裡，餐飲業的相片分類，也會多出個「食品和飲料」和「選單」的分類，讓你分類上傳照片。
也因為2020疫情，我們發現很多未來才會慢慢推出的功能，都提早持續更新上線，所以老闆如果1~2個月沒登入，登入才發現怎麼多了這麼多功能，基本資料變成剩70％填寫^^這是有可能的。(2021/1/05 新增)
二、我的商家素材豐富度
照片、影片的上傳，而且要持續上傳更新，如果有360度的環景，那就更棒了。而在我的商家後台的「深入分析」裡，還會貼心的提醒你與同性質的廠商，相片數量與瀏覽次數的差距比較。
Google我的商家照片上傳注意事項(2019/9/15新增)：
1.照片當然是質感要好，如果能經過專業企劃，拍出更會說話的業務性照片，效果會更好。
2.上傳照片時注意，照片至少寬400像素 高300像素，後續才能發文當圖片。
三、我的商家評價與關聯度
五星評論大家都懂，但要評什麼？那就是重點了！要避免很多五星評論，但不能幫助到實體業績的「無效五星評論」，而如果有實體店面，實體邀評論的撇步也需要策略設計。
客戶在我的商家評論完後，Google官方建議店家可一一回覆評論。
另外關聯度，就是包含社群、官網、外部平台的資訊，這就牽扯到整體行銷企劃端規劃和工程端配合，其實不難，找專業有經驗的團隊來執行就好，但很難用文字表達，有機會要來聽講座分享囉。
而在經營的期間，如果不幸被一星評論，是不能在後台刪除的，但可以回覆藉以平衡。
我的商家經營貼心提醒(陸續新增)：
1.不要做的事
Google我的商家規範第四點有說，持續大量更改商家資訊是不允許的。
一旦商家資訊一再被更改，系統為保護商家權益會將商家停權。
所以好不容易拿到Google我的商家認證，先不要太興奮，在後台頻繁修改「基本資料」，可能會被系統停權，然後又要重新認證。(2019/5/11新增)
但有時候，Google我的商家AI判定設定又會太敏感，Google自己也承認收到大量停權問題，申請復權後請耐心等候2~3週，所以…如果不小心中招，其實不用太緊張，正常程序申訴即可。(2019/7/4新增)
2.電腦版和手機版APP的功能不同
譬如手機版的功能，就多了「迎賓優惠」「開啟訊息」「查詢追蹤者」，而且功能不斷新增，越來越專業，未來可能真的需要專員的輔導，店家老闆才能了解怎麼操作我的商家的完整功能吧。
3.上傳照片先注意前台是否有顯示
後台上傳照片時注意，要注意否有即時顯示在前台的知識圖版，不然有傳等於沒傳喔。
Google我的商家對於企業的網路經營真的超級超級重要，尤其中小企業，沒做的要加緊腳步快去「卡位」。
有做的要持續進化到「知識圖譜」，這個最新的網路行銷渠道，懂的有做的老闆，如同當日的案例，已經做到無法想像的地方，真的別再觀望，趕快去做囉..
知識圖譜基礎說明(Google knowledge graph)
Google我的商家經營結論：
沒做的快花時間研究
一點時間都沒的老闆
趕快花點小錢請專業
市場上Google我的商家現況與服務
今年發現
市場提供的服務種類
也越來越多
很有趣^^
1.自幹族:一手包辦就是要自己來。(2021開始，會發現越來越專業，不好學了..)
2.教學派:老師有講但回去自己做
3.廣告派:地圖廣告壓下去就第一名
4.360度環景派:看清商家內裝潢品牌提升
5.搜尋派:店家名稱壓很多關鍵字(當大家都用這招，就沒用了)
6.口碑派:就是要大量五星評論(現在大量評論除了沒用，可能還會影響實體生意)
7.APP派:很懶想直接綁定Line來操作
不管哪一族哪一派
老闆們動起來就對了～
而我們團隊6年實務經營
務實的執行
案例操作經驗很多
鴨子划水年度策略專案
也歡迎直接委託來划囉
| 外包 | 說明 | 期程 |
|---|---|---|
| 顧問 | 電商通路上架優化、網路行銷預算最佳化、網路行銷市場評估 | 1~12個月 |
| 內訓 | 已執行相關行銷但成效不佳 | 2個月 |
| 企劃 | 避免各行銷項目，如網站動線、搜尋SEO、網路廣告、部落客行銷等..後續效果不如預期，可委託企劃。 | 1個月 |
| 監控 | 數位行銷委任外包簡單，結案才困難，需要有專業PM居中協調，外包案件方能如期如質 | 視專案難易 |
| 專案 | 專業行銷執行、我的商家經營、網站建置、影音拍攝頻道建置、等各式行銷專案委託 | 1~3個月 |
| 系統 | 大型購物車系統、教育培訓系統、線上課程系統、報到系統、各平台串接系統等... | 3~6個月 |
延伸文章：
Google我的商家課程教學分享(影片)
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