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【網路行銷觀點】行銷公司數位落差,可能正害慘你的客戶

在這個數位工具推陳出新的時代,行銷公司本該是協助企業跨越數位落差、掌握潮流趨勢的推手。但現實中,卻有不少行銷人因自身經驗或偏見,反而成了企業數位轉型的阻力。

自己不喜歡 ≠ 客戶不該用,以WordPress為例

當然可以不喜歡 WordPress,也可以選擇不使用 WordPress。但「因為不懂」或「學過一次就覺得難用」就全盤否定,甚至到處勸退客戶,這種做法不但顯得偏狹,也容易讓客戶錯失原本對他最有利的選項。

WordPress 是目前全球使用最廣的開源內容管理系統(CMS),根據 W3Techs 的統計,它佔據了全球網站的43%以上市佔率,包含企業網站、部落格、電商平台、甚至媒體網站。這麼多人用,不代表它完美,但代表它擁有強大的生態系和成熟解決方案,適合大多數中小企業快速佈局。

「數位落差」不是老闆的錯,是行銷人不與時俱進的結果

許多傳統產業的老闆願意花錢轉型數位,但卻被自己信任的行銷顧問「帶進死胡同」。比如有人誤以為 Line@ 就能解決所有行銷問題,有人覺得只要一直發文、拍短影音就會爆紅,卻完全忽略了架站、SEO、數據追蹤這些長期影響曝光與轉換的基礎工程。

你不懂網站,不代表網站沒價值;你討厭 WordPress,不代表它不適合你的客戶

停留在自己的舒適圈,就是與世界趨勢為敵

選擇不同工具沒問題,但前提是要能評估每個工具的優缺點,並根據「客戶需求」做選擇,而不是根據「自己習慣」來排斥一切。

如果你是行銷顧問,卻只會推薦你熟悉的東西,不願意學新東西、不願意研究客戶產業、不願意了解國際趨勢,那其實就不是顧問,而只是接案的人而已。

真正的行銷人,要能打破自己的偏見

2018年寫下這句話:

「當然可以不喜歡 WordPress,也可以不使用 WordPress,但不能用自我認知的狹隘偏見,說 WordPress 爛,還到處叫別人別用。」

7年過去,這段話依然真實。現在的AI、自動化、低代碼工具越來越多,如果還停留在當年的行銷手法,那不只是侷限了自己,也正在害慘你的客戶,共勉之。

除了FB粉絲專頁,一定要有自己的官網

這些年社群崛起,許多中小企業因為社群得到了一些甜頭,而在台灣,FB粉絲頁更是其中老闆們最愛的免費平台。有FB粉絲頁就好,為什麼要有個官網?這是很多老闆正在使用FB,但沒有用官網的心聲,哪怕就算現有粉絲互動越來越低,FB廣告越來越貴,卻壓跟也沒想過做官網。

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