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AI時代下,企業該如何選擇適合的網路行銷顧問?

AI行銷工具爆炸成長的2025年,許多台灣傳統產業的企業主感受到空前的數位焦慮。第一次玩廣告、第一次寫文案、第一次弄社群、第一次搞SEO、第一次找影音拍攝團隊……這些數位行銷項目看似簡單,但每一項都可能是個大坑。

自己做,不會;交給員工做,各自為政;外包,花錢卻效果不一。這正是數位轉型的關鍵瓶頸。這時,請進場的角色,不是執行者,而是能幫你整合判斷,能落地的──網路行銷顧問

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顧問 vs 外包:不是誰好,而是怎麼搭配

在數位行銷操作上,網路行銷顧問與行銷外包公司的角色截然不同:

  • 顧問是總教練,幫企業釐清方向、建立制度、訓練團隊。

  • 外包是代打選手,依任務出擊、落實操作。

過去企業常陷入:「我該選擇行銷顧問還是外包公司?」事實上,兩者不是對立,而是合作角色。好的顧問會幫你挑對外包;好的外包,也需要顧問幫你做方向整合。

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網路行銷顧問類型有哪些?企業該怎麼選?

根據企業現況與數位成熟度,我們可將行銷顧問類型分為以下三種:

(一)課程與企業內訓型-顧問

適合企業初轉型、觀念建立期,顧問會以企業內訓或線上課程方式,協助公司建立共識。

最常見最簡單的網路行銷顧問服務之一,顧問會以一對多的授課方式來傳授相關知識,好處是能讓公司全體快速得到一些概念和網路知識,但大鍋炒的課程教育方式如果沒有馬上實際轉換運用,可能只是當天讓底下的員工當故事聽一聽笑一笑然後隔天就忘了,沒有轉換成實際執行項目,後續對公司真正營運幫助有限。

(二)技術技巧問題解決型-顧問

企業公司提出現有特定案子或現況問題,顧問提出方向或方案實際建議,因為是實際解決企業的問題,所以執行委託的費用當然會比單純課程與企業內訓的顧問服務來的要高;譬如解決提案簡報或新聞稿的網路文案顧問、解決關鍵字或FB投放的網路廣告顧問、解決網站系統工程等問題的網路工程顧問、解決影音拍攝企劃的網路影片顧問、解決美編團隊製作的網路美術顧問、解決網站排名的SEO顧問、解決網路負評的口碑顧問、解決特定平台上線與金流物流等大小問題的跨境電商顧問…等,好處是能快速解決公司企業現況問題,但實際常見的狀況,是企業壓跟不知道有以上哪些問題,遇到了火燒屁股才知道(EX:網路商標法律問題、主要金流帳戶被凍結問題..)等。

(三)策略與企業營運型-顧問

此類型顧問通常為較資深且經驗豐富,會根據企業公司現況、人力、行銷資源提出現階段營運的最佳行銷資源分配建議,甚至是帶領內部團隊共同成長,幫助企業一步一步邁向欲達到的網路成功目標,還有中長期的行銷系統與AI數位資產堆疊,這類型的顧問擁有跨部門、跨產業、跨維度的整合經驗和第一線實操實戰的經驗,甚至還有於傳統公司的工作實務經驗,當然執行委託的費用會是最高,但也是企業可遇不可求較難遇到的。

一位好的網路行銷顧問,能協助企業解決三大痛點

以網路行銷顧問類型(三) 策略與企業營運型為例,好的網路行銷顧問能幫助企業解決實際網路營運問題:

1、幫企業設定正確KPI,不再當數據迷信的受害者

以社群和投廣告為例,很多第一次玩社群玩廣告的企業,常會依據廣告公司或業界所講的平均KPI來決定經營方向和衡量指標好壞,但每個行業不同,如果照這種均值的數據來跟風,往往是「燒錢的開始,零轉單的結束」,而最後也只得到一些虛無縹緲的漂亮網路報表;實際階段效益是設定階段合理KPI的重點,譬如社群粉絲團來說,相較於互動率,粉絲數是虛無縹緲的浮雲;相較於實際的網站導流點擊,臉書互動率只是表面上的華麗片面數據也是浮雲,有經驗的顧問會給企業合理正確的目標值,不會讓企業像無頭蒼蠅般追求無意義的數據。

2、協助商品數位化與網路價值轉化

在台灣,搞創意搞品牌是常見號稱品牌行銷創意公司的做法,以之前很夯的微電影行銷為例,往往透過創意拍攝下,影片劇情紅了有好多流量、也紅了影片中的演員及網紅、更紅了拍攝這支影片的行銷單位,但影片中廠商的產品知名度就是不如預期,但很多老闆還是前仆後繼的來執行最後,如同第一點只得到如浮雲般的KPI漂亮數字?為啥?因為創意、品牌就是個很迷人大家好像都懂的說法,而且執行超快。反而忽略公司產品的後續定位?

如何把大家認為沒什麼產品進階成獨特的商品?最後一步步堆疊成所謂的品牌,其實需要時間堆疊的,先產品後商品,然後目標品牌,不好高騖遠扎實的執行才能幫助企業長長久久,不斷堆疊企業網路數位資產,才是好的網路行銷顧問。

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3、培養內部團隊、建立制度,讓行銷能複製與傳承

傳統產業想轉數位電商服務的企業公司,自家內部團隊或人力銀行請的新人不知如何管理訓練,最常見的現象就是剛畢業新進公司的新人來主導網路行銷,但每人都有自己在學校所知道所聽到的獨特創意來「玩公司營運的網路行銷」,但往往結果是差強人意,後續無法傳承也無法堆疊,不斷的輪迴;而請外包又因自身對其網路數位知識的不足,無法判定外包公司的優劣與之後的成效監督,造成企業燒錢燒時間。

但有經驗的網路行銷顧問,能於策略與企業營運型的網路行銷顧問就能階段解決上述事項,並讓企業內部後續能自行正確運轉、自行發現網路行銷相關事務問題,並且能事先預防一些後續必定會產生的網路問題。

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怎麼找到適合企業的網路行銷顧問?

1、先聽講座或課程

不是每個網路大神都適合,建議可先聽聽看,聽完覺得不錯就約訪,然後依據洽談後評估決定是否後續;如果沒有講座,現在聯繫方式非常透明,透過Line、Mail先行招呼也是不錯的方法之一。

2、觀察身邊友人網路營運轉變

如果開始發現友人以前都沒做,但最近網路好像開始活絡,不妨問問是何方高人?何方單位的指導?然後轉介紹約訪。

3、執行案例和經驗判別

找對的人解決對的事,約訪前可先提出明確問題,然後見面多聽顧問執行案例步驟,然後判別出這個網路行銷顧問是屬於什麼類型,公司企業現階段會需要什麼類型的顧問,企業內訓就找課程顧問,技術技巧就找相關技術顧問,營運執行就找策略顧問;最後計算機拿出來企業自我評估是否划算囉。

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行銷工具進步了,顧問的價值也升級了

AI的崛起不是讓行銷更簡單,而是讓行銷變成「更需要判斷力」的賽局。
網路行銷顧問就是幫你做「判斷、規劃、整合」這三件事的最佳夥伴。
別等到錢花了、時間過了、團隊倦了,才想到找顧問。對的顧問,會讓你的行銷資源發揮10倍效益。

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