Google 商家檔案（Google Business Profile）可讓企業免費管理品牌在 Google 搜尋與地圖上的資訊，像是營業時間、地址、評論、照片、影片等。經營得好，不只提升曝光，也更容易被潛在客戶找到！
Ｑ1：Google 商家檔案可以自己申請嗎？
Ａ：當然可以自己申請Google商家！
只要有 Google 帳號、實體地址或服務範圍，任何人都能免費申請。
Ｑ2：使用 Google 商家檔案需要費用嗎？
Ａ：Google商家檔案申請與使用完全免費。
但若請人幫你優化文案、拍照、拍360度環景、回評、經營曝光，會產生執行費用（看合作對象與專業程度）。
Ｑ3：外包給廠商處理，他們是 Google 官方人員嗎？
Ａ：外包廠商不是Google的官方。
不論說得多專業，只有 Google 自己才能代表 Google。 請務必確認合作對象是否誠信，避免被騙或造成帳號風險。
Ｑ4：Google 我的商家檔案如何完成驗證？
Ａ：驗證方式有以下幾種（2025版）：
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📬 郵寄實體明信片（幾乎消失）
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📞 電話簡訊驗證（最快最方便，部分類別或地區可用，但驗證後常會再要求視訊認證）
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📧 Email 驗證（少數特殊情況）
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🎥 即時視訊驗證（2023後漸普及，目前都是這種）
📌 建議：若能選擇，越即時的驗證方式越快搞定！
Ｑ5：Google 商家的負面評論中的負評可以刪嗎？
Ａ：原則上不行。
除非違反政策（誹謗、假帳號、仇恨言論等），才可檢舉並請求刪除。但能不能刪還是 Google 說了算。
📌 重點是「定期經營長正評＋照片」，讓負評淹沒在好口碑中。
Ｑ6：多一點 5 星評價，商家排名就會比較前面嗎？
Ａ：不一定。
排名靠的是距離 + 關聯度 + 知名度（包含評論數與內容）的綜合演算，Google 從不公開配重。
Ｑ7：要怎麼讓Google商家檔案排名更前面？
Ａ：持續經營以下幾點：
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商家資料完整（時間、地址、分類、服務、簡介）
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定期上傳照片、影片
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客戶留下真實評論
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積極回覆評論與問題
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開啟消息（Post）功能發布活動、優惠
📌 2025重點：AI 搜尋已導入，Google 越來越重視圖文內容與「評論真實性」。
Ｑ8：Google商家名稱可以塞很多關鍵字嗎？
Ａ：Google 政策不允許，但仍有很多人這樣做。
例如：「艾蜜牙醫診所-台北植牙/牙周/牙齒矯正」這類就是關鍵字堆疊，但有被系統盯上的風險，甚至導致帳號停權。
Ｑ9：最常見的Google商家帳號停權原因是什麼？
Ａ：修改基本資料太頻繁、名稱亂塞字、地址有爭議、或有用戶檢舉。
Ｑ11：被停權怎麼辦？
Ａ：想想最近改了什麼，先恢復原狀再提出申訴。
申訴過程可繁瑣，但只要資料屬實、配合審查，多數帳號能復權。
Ｑ12：申訴多久會處理好？
Ａ：沒保證。
快的幾天，慢的幾週～幾個月都有。若帳號涉及違規太嚴重，也可能永遠回不來。
Ｑ13：後台跳出「$1,500 廣告抵用金」是什麼？
Ａ：那是 Google 推廣 Google Ads 廣告的優惠。
新帳戶會看到，若有要投廣告可以點用，但不用也沒關係。
Ｑ14：手機版和電腦版後台功能一樣嗎？
Ａ：不完全一樣。
手機 App 操作方便，但部分功能（如完整分析數據、批次管理多店面）還是要在電腦版使用。
Ｑ15：2025還適合經營 Google 商家檔案嗎？
Ａ：非常適合，尤其是本地服務業、醫療、教育、餐飲、門市。
現在還能串接 YouTube、社群、加上問答區、預約按鈕等，功能比以往更多元！
小提醒：
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經營 Google 商家檔案≠一天打完收工，要長期、穩定更新與互動才有效果。
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別輕信來路不明的電話說要幫你「升級排名」，Google 沒在賣排名，這是詐騙常見手法！
如果你沒時間、沒素材、沒技術，
也可以找我們「網路橡皮擦團隊」協助建置與代管，包含：
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註冊申請與驗證
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照片設計與拍攝
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文案撰寫與活動推播
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負評監控與回應建議
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SEO 與在地曝光整合策略
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