在資訊爆炸的時代，如何讓您的企業故事脫穎而出，吸引新聞媒體的目光？許多企業擁有獨特的技術、卓越的成就、創新的商業模式，以及對社會的積極貢獻，但往往缺乏有效的方法，將這些寶貴的素材轉化為引人入勝的新聞報導。
本篇文章將提供您一套系統化的企業故事提煉技巧，從挖掘新聞價值素材到撰寫吸引人的新聞稿，再到建立和維護良好的媒體關係，幫助您主動出擊，增加企業在媒體上的曝光機會。透過 產品研發、客戶服務、員工故事及企業社會責任 等多個角度，指導您如何尋找具有新聞價值的素材，並將這些素材轉化為吸引媒體的優質內容。更重要的是，我們將分享如何與媒體建立長期的互信合作關係，讓他們主動報導您的企業故事。
掌握這些技巧，您就能夠有效地提升企業的品牌知名度和美譽度，讓您的企業故事成為媒體關注的焦點。
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掌握企業故事提煉技巧，讓新聞媒體主動報導您的企業，提升品牌知名度。
- 從產品研發、客戶服務、員工故事及企業社會責任等面向，挖掘具備新聞價值的獨特素材.
- 確保企業故事具備真實性、獨特性與目標受眾的關聯性，以滿足新聞媒體的價值判斷標準.
- 主動與記者建立互信互利的長期關係，提供有價值的信息，並尊重其專業判斷.
企業故事的價值：為何新聞媒體渴望你的故事？
新聞媒體的價值判斷標準
新聞媒體並非慈善機構，它們追求的是具有新聞價值的內容。瞭解什麼構成新聞價值，是讓媒體主動報導你的企業故事的先決條件。那麼，究竟什麼是新聞價值？簡單來說，新聞價值是指事件本身所具備的、足以構成新聞的特殊素質的總和。這些素質決定了事件是否值得被報導，以及報導的優先順序.
以下是新聞媒體常用的價值判斷標準:
- 影響性：事件影響的人數越多，新聞價值越高。例如，一項新的法規影響到所有市民，其新聞價值自然高於隻影響到少數人的事件.
- 顯著性：事件的主角越有名，新聞價值越高。知名人士的一舉一動往往更容易成為新聞.
- 異常性：事情越奇特，越違反常理，新聞價值越高。例如，一項突破性的科技創新.
- 衝突性：衝突越大，新聞價值越高。例如，一場激烈的商業競爭或一項備受爭議的政策.
- 時效性：報導越快，新聞價值越高。新聞追求的是最新發生的事件.
- 接近性：事發地點越近，主角關係越親，新聞價值越高。本地新聞往往比國際新聞更受關注.
- 實用性：越是實用的資訊，新聞價值越高。例如，提供生活小技巧或健康建議的新聞.
- 趣味性：越能彰顯人性，越有趣味性的內容，新聞價值越高。例如，感人的故事或輕鬆幽默的事件.
一則新聞可能具備上述要素中的一項或多項. 理論上，具備的要素越多，新聞價值越高。但實際上，不同的媒體可能有不同的偏好. 有些媒體可能更看重事件的重要性，而有些媒體可能更重視事件的趣味性.
企業故事如何滿足新聞價值？
現在，讓我們思考如何將企業故事與上述新聞價值聯繫起來。企業的故事並非天生就具備新聞價值，需要我們主動挖掘和提煉。一個成功的企業故事，應該具備以下特點：
- 真實性：故事必須基於真實的事實，杜絕虛假和誇大。真實性是建立信任的基礎.
- 獨特性：故事必須與眾不同，能夠在眾多資訊中脫穎而出。找出企業獨特的價值主張和品牌個性.
- 相關性：故事必須與目標受眾相關，能夠引起他們的共鳴。瞭解受眾的需求和興趣.
具體來說，你可以從以下幾個方面挖掘企業故事：
- 創新技術：企業研發的新技術、新產品，如果具有突破性或能解決特定問題，就具備新聞價值.
- 突破性成果：企業取得的重大成就、市場拓展、營收增長等，如果具有顯著性或影響力，就具備新聞價值.
- 獨特經營模式：企業的經營理念、管理模式、企業文化，如果具有獨特性或能帶來啟發，就具備新聞價值.
- 社會責任：企業在環保、公益、慈善等方面的貢獻，如果具有社會意義或能產生正面影響，就具備新聞價值.
- 員工故事：員工的奮鬥歷程、感人事蹟、專業技能，如果具有人情味或能引起共鳴，就具備新聞價值.
- 客戶故事：客戶因使用企業產品或服務而獲得的成功、改變、啟發，如果具有實用性或能產生示範效應，就具備新聞價值.
例如，巴西咖啡品牌奧尼卡根據中國消費者的喜好推出了小包裝和掛耳咖啡，並反向影響了巴西本土的消費習慣，這就具有一定的趣味性和實用性. 此外，企業在永續發展方面的行動和實踐，如果能轉化爲貼近大衆的內容，也能提升品牌的可信度與社會共鳴.
找到好的素材後，下一步就是將其轉化為吸引人的新聞稿，並有效地傳播給媒體. 後續段落將會深入探討如何撰寫新聞稿、建立媒體關係，以及運用社群媒體擴大企業故事的影響力.
提煉企業故事的黃金法則：從日常中挖掘新聞亮點
從企業內部尋找故事的源泉
許多企業苦於找不到吸引媒體目光的故事，但事實上，最動人的故事往往隱藏在企業的日常運營之中。關鍵在於如何運用獨特的視角，將這些看似平凡的素材轉化為具有新聞價值的內容。 要訣如下：
- 產品研發的幕後花絮： 產品誕生的過程，往往充滿了挑戰與創新。例如，研發團隊如何克服技術難題、如何從客戶的反饋中獲得靈感、以及產品的獨特設計理念。將這些幕後故事呈現出來，能夠讓受眾更加了解產品的價值，並感受到企業的用心。
- 客戶服務的感人瞬間： 客戶服務不僅僅是解決問題，更是建立信任與連結的機會。分享那些客服人員如何耐心傾聽、如何竭盡全力幫助客戶解決問題、以及客戶因此對品牌產生忠誠的故事。這些故事能夠展現企業的人文關懷，並提升品牌的美譽度。
- 員工故事的真情流露： 企業的成功離不開每一位員工的努力。挖掘那些員工如何在本職崗位上發光發熱、如何克服困難實現個人成長、以及他們與企業共同發展的故事。這些故事能夠展現企業的文化氛圍，並增強員工的歸屬感。
- 社會責任的身體力行： 企業不僅要追求利潤，更要承擔社會責任。分享企業如何參與公益事業、如何保護環境、以及如何回饋社會的故事。這些故事能夠展現企業的價值觀，並提升品牌的社會形象。
蔡司「德國文化日」深化德商企業價值，打造國際化與多元共融職場。透過深入理解德國商業文化中重視的規劃性與直接溝通模式，能幫助蔡司同仁更有效地與德國總部及全球團隊協作，展現專業與精準並重的工作精神.
挖掘故事的技巧：真實、獨特、關聯性
找到素材只是第一步，更重要的是如何將其提煉成一個引人入勝的故事。以下幾個黃金法則至關重要：
- 真實性： 真實的故事最能打動人心。避免誇大其詞或虛構情節，而是要忠實地呈現事件的原貌。可以透過具體的事例、數據和細節來增強故事的說服力。
- 獨特性： 在眾多資訊中脫穎而出，需要獨特的視角和內容。尋找那些與眾不同的故事，例如：企業的創新技術、突破性成果、獨特的經營模式、以及對社會的貢獻。
- 關聯性： 故事需要與目標受眾產生關聯。瞭解受眾的興趣、需求和價值觀，並選擇那些能夠引起他們共鳴的故事。同時，也要確保故事與企業的品牌形象和核心價值觀相符。
舉例來說，寶成集團創辦人之一蔡其建退休後與兒子蔡明倫創立「POUYUENJI 寶元紀」，這不僅是投資鉅額的文化事業，更是一個根植於畢生熱情的龐大夢想。他們的故事，不只是單純的企業轉型案例，更像一場父子之間，關於傳承與理解的故事.
善用新聞價值：讓故事更具吸引力
即使擁有再好的故事，也需要懂得如何運用新聞價值，才能吸引媒體的關注。以下幾個新聞價值要素可以作為參考：
- 時效性： 結合當下時事或趨勢，讓話題更具吸引力. 確保資訊是否具有時效性？例如：當季新品發表、記者會活動等。掌握「現在」，強調事件的迫切性。
- 影響力： 異常、獨特的新聞更容易吸引注意. 例如，首創技術、突破性的發明，或前所未見的事件，這些都能提升新聞價值。事件是否影響特定族群？
- 獨特性： 是否具有獨特賣點？挖掘那些與眾不同的故事，例如：企業的創新技術、突破性成果、獨特的經營模式、以及對社會的貢獻。
- 可讀性： 新聞稿應避免冗長，建議全文不超過500-800字，以利媒體快速抓取資訊。
- 真實性： 提供具體數據、第三方意見，讓新聞內容更具說服力。與之關聯的企業文章往往會被讀者視為可靠的資訊來源。
如同「狗咬人不是新聞, 人咬狗是新聞」，異常性越不平常，越有新聞價值。
如何讓新聞媒體主動找上你:企業故事的提煉技巧. Photos provided by unsplash
媒體關係經營的進階策略：建立長期互惠的合作夥伴關係
從單向傳播到雙向互動：媒體關係的新思維
傳統的媒體關係往往被視為企業單方面向媒體提供資訊的過程，目的是為了獲取報導機會. 然而，在現今資訊爆炸的時代，這種單向傳播模式已難以產生長遠的影響力. 進階的媒體關係經營策略強調建立長期互惠的合作夥伴關係，將媒體視為企業生態系統中重要的一份子. 這意味著，企業不僅要提供媒體所需的資訊，更要主動瞭解媒體的需求，並思考如何與媒體共同創造價值.
要建立這種互惠關係，企業需要轉換思維，從以下幾個方面著手：
- 瞭解媒體的運作邏輯：深入研究不同媒體的特性、受眾群體、報導風格和價值觀. 瞭解記者關注的議題、擅長的領域，以及對新聞素材的偏好.
- 成為可靠的資訊來源：提供媒體真實、準確、及時的新聞資訊，並確保資訊具有新聞價值和獨特性.
- 尊重媒體的專業判斷：尊重記者對新聞的獨立判斷和報導角度，不幹預媒體的報導內容，避免施加不當壓力.
- 建立個人化聯繫：與記者建立良好的個人關係，定期保持聯繫，分享產業趨勢和市場洞察，讓記者感受到企業的誠意和專業.
互惠互利：建立長期合作的基石
建立互惠互利的合作關係是媒體關係經營的關鍵. 企業可以透過以下方式，與媒體建立更緊密的合作關係：
- 提供獨家新聞和專訪機會：為重點媒體提供獨家新聞和企業高層專訪機會，讓媒體獲得獨家報導的優勢.
- 邀請媒體參與重要活動：邀請記者參加企業的重要活動，如產品發表會、研討會、論壇等，讓記者親身體驗企業的文化和產品.
- 提供有價值的內容和資源：為媒體提供產業趨勢分析、市場調查報告、專家觀點等有價值的內容和資源，協助媒體提升報導的深度和廣度.
- 與媒體共同策劃專題報導：與媒體合作，共同策劃具有深度和影響力的專題報導，提升企業的品牌形象和行業地位.
- 報導後表達感謝並創造互惠：企業獲得媒體報導後，應第一時間主動向記者或編輯表示感謝，讓記者感受到品牌的誠意。此外，品牌也可以在官方社群分享該報導，為媒體增加流量，達成雙贏.
透過這些方式，企業可以與媒體建立更緊密的合作關係，實現互利共贏.
危機公關：互信關係的試金石
良好的媒體關係在危機時刻更顯重要. 當企業面臨負面新聞或危機事件時，與媒體建立的互信關係，能幫助企業更有效地控制訊息傳播，降低負面影響.
在危機公關處理中，企業應遵循以下原則：
- 快速反應：在危機發生初期，迅速採取行動，避免事態擴大.
- 透明溝通：主動且透明地與媒體和公眾溝通，提供真實資訊，展現誠意和責任心.
- 誠實坦承：承認錯誤，並展現解決問題的決心，避免迴避或掩蓋事實.
- 積極合作：與媒體積極合作，提供他們所需的資訊和協助，讓他們能夠更全面、客觀地報導事件.
透過積極、透明的溝通和合作，企業不僅能夠化解危機，還能提升在媒體和公眾中的信任度. 即使官媒並不是萬能的，但是不可否認，這是能夠打消人們顧慮、消除質疑的有效方法.
| 主題 | 描述 |
|---|---|
| 從單向傳播到雙向互動 | 傳統媒體關係被視為單方面提供資訊以獲取報導，但進階策略強調建立長期互惠的合作夥伴關係，將媒體視為企業生態系統的一部分。企業需瞭解媒體需求，共同創造價值。 |
| 建立互惠關係的步驟 | 1. 瞭解媒體運作邏輯：研究媒體特性、受眾、報導風格和價值觀。 2. 成為可靠資訊來源：提供真實、準確、及時且具有新聞價值的資訊。 3. 尊重媒體專業判斷：尊重記者獨立判斷和報導角度，避免幹預。 4. 建立個人化聯繫：與記者建立良好關係，分享產業趨勢和洞察。 |
| 互惠互利合作方式 | 1. 提供獨家新聞和專訪機會。 2. 邀請媒體參與重要活動。 3. 提供有價值的內容和資源，如產業趨勢分析和市場調查報告。 4. 與媒體共同策劃專題報導。 5. 報導後表達感謝並在官方社群分享，為媒體增加流量。 |
| 危機公關原則 | 1. 快速反應，避免事態擴大。 2. 透明溝通，提供真實資訊，展現誠意和責任心。 3. 誠實坦承，承認錯誤並展現解決問題的決心。 4. 積極合作，提供媒體所需資訊和協助。 |
避開常見誤區：提升企業故事報導機率的最佳實務
新聞稿撰寫的常見錯誤
撰寫新聞稿是企業與媒體溝通的重要方式，但許多企業常犯一些錯誤，導致新聞稿無法獲得媒體青睞。以下列出一些常見的誤區，並提供解決方案：
- 缺乏新聞價值：新聞稿內容平淡，缺乏獨特性、時效性或與讀者的關聯性。解決方案：從企業的各個面向挖掘具備新聞價值的素材，例如：創新技術、突破性成果、獨特的經營模式、或對社會的貢獻. 確保故事真實、獨特，並與目標受眾產生共鳴.
- 標題不夠吸引人：標題是新聞稿的門面，若無法在第一時間吸引記者的目光，很容易被忽略. 解決方案：擬定簡潔有力、具備懸念感或衝擊力的標題，運用數字、疑問句、對比等手法，增加標題的吸引力. 切記避免成為「標題黨」，內容必須與標題高度契合.
- 內容冗長、重點不明：新聞稿篇幅過長，重點分散，讓記者難以快速掌握核心訊息. 解決方案：力求簡潔明瞭，採用倒金字塔結構，先交代最重要的內容（5W1H：Who、What、When、Where、Why、How），再逐步展開細節. 確保新聞稿在兩頁之內.
- 使用過多專業術語或行銷語言：新聞稿充斥著艱澀的專業術語或誇大的行銷語言，讓記者難以理解，也降低了新聞稿的可信度. 解決方案：使用平易近人的語言，避免過度使用專業術語，並以客觀、中立的角度撰寫新聞稿. 減少使用官方套話，加入人物引述、用戶案例或行業洞察，讓內容更鮮活.
- 缺乏數據佐證：新聞稿缺乏具體的數據、資料或研究報告支持，難以說服記者報導. 解決方案：在新聞稿中引用具體的數據、資料或研究報告，增加新聞稿的客觀性和說服力. 列出資料來源，以佐證新聞稿的立論.
- 忽略SEO優化：新聞稿未針對搜索引擎進行優化，難以在網路上被搜尋到. 解決方案：在標題、開頭和正文中自然融入核心關鍵字，並加入超連結，引導讀者瞭解更多相關資訊.
媒體關係經營的常見錯誤
建立良好的媒體關係是提升企業故事報導機率的關鍵，但許多企業在媒體關係經營上存在一些誤區：
- 平時不聯繫，有事才求助：平時不與媒體互動，有新聞稿發佈或需要媒體報導時才臨時聯絡，容易讓記者感到反感. 解決方案：與記者建立長期關係，定期溝通、提供有價值的信息、參加媒體活動，保持聯繫.
- 不瞭解媒體特性，盲目發稿：未針對不同媒體的特性客製化新聞稿內容，導致新聞稿無法引起記者的興趣. 解決方案：瞭解不同媒體的報導方向和受眾群體，針對不同媒體特性客製化新聞稿內容.
- 不尊重記者專業判斷：幹預記者的報導內容，或要求記者按照企業的意願撰寫新聞稿. 解決方案：尊重記者的專業判斷，提供真實、客觀的信息，建立互信互利的合作關係. 避免要求媒體刊登道歉啟事，因為這會影響記者朋友的績效.
- 危機處理不當：面對負面新聞時，未能及時、有效地應對，導致品牌聲譽受損. 解決方案：建立完善的危機公關處理機制，迅速反應、誠實溝通，將負面影響降到最低.
- 偏頗作法： 以偏頗的方式與媒體建立關係往往都不長久，也不符合專業公共關係的倫理. 解決方案：在溝通時盡可能要考慮「社會觀感」與「文化差異」.
提升企業故事報導機率的最佳實務
要提升企業故事的報導機率，除了避免上述常見誤區外，還應掌握以下最佳實務：
- 建立清晰的品牌形象：從價值觀出發，打造清晰的品牌形象，確保所有公關與媒體溝通都一致地傳達這些價值觀.
- 提供獨家資訊：主動提供獨家數據、趨勢分析或具有新聞價值的事件給媒體.
- 善用多媒體素材：在新聞稿中加入高品質的圖片、圖表或短視頻，提升可讀性和傳播性.
- 監測媒體報導：定期監測媒體對企業的報導，瞭解媒體的關注點和報導風格，以便調整傳播策略.
- 持續學習與精進：公關從業人員應持續學習新的傳播技巧和媒體趨勢，並從實戰經驗中不斷總結和改進. 魚幫水，水幫魚。公關掌握新聞寫作要點，避免基本的錯誤，記者們樂於將市場新知分享給閱聽大眾.
如何讓新聞媒體主動找上你:企業故事的提煉技巧結論
在這篇文章中，我們深入探討了如何讓新聞媒體主動找上你:企業故事的提煉技巧。從理解新聞價值、挖掘企業內部故事、到建立和維護媒體關係，以及避開常見的誤區，我們提供了一套完整的策略，旨在幫助您提升企業的品牌知名度和美譽度。 掌握這些技巧，您就能夠主動出擊，吸引媒體的關注，讓您的企業故事成為媒體關注的焦點。記住，真實性、獨特性和關聯性是提煉企業故事的黃金法則。
無論您的企業規模大小，只要擁有引人入勝的故事，並懂得如何有效地傳播，就能夠在媒體上獲得更多的曝光機會。希望本文提供的實戰技巧，能為您在企業傳播的道路上提供有力的支持。
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如何讓新聞媒體主動找上你:企業故事的提煉技巧 常見問題快速FAQ
企業如何挖掘具有新聞價值的素材？
從產品研發、客戶服務、員工故事及企業社會責任等方面尋找，強調故事的真實性、獨特性及與目標受眾的關聯性.
如何撰寫吸引人的新聞稿？
擬定引人注目的標題，運用數字和數據，引用專家觀點，講述生動的故事，並保持簡潔明瞭、重點突出.
如何建立和維護媒體關係？
與記者建立良好的個人關係，定期保持聯繫，分享產業趨勢和市場洞察，尊重記者的專業判斷.
企業在危機公關中應遵循哪些原則？
快速反應、透明溝通、誠實坦承、積極合作，以有效控制訊息傳播，降低負面影響.
新聞稿撰寫中常見的錯誤有哪些？
缺乏新聞價值、標題不夠吸引人、內容冗長重點不明、使用過多專業術語或行銷語言、缺乏數據佐證、忽略SEO優化.
媒體關係經營中常見的錯誤有哪些？
平時不聯繫有事才求助、不瞭解媒體特性盲目發稿、不尊重記者專業判斷、危機處理不當、偏頗作法.
如何提升企業故事的報導機率？
建立清晰的品牌形象、提供獨家資訊、善用多媒體素材、監測媒體報導、持續學習與精進.
新聞媒體的價值判斷標準是什麼？
新聞媒體常用的價值判斷標準包括影響性、顯著性、異常性、衝突性、時效性、接近性、實用性及趣味性，具備的要素越多，新聞價值越高.
提煉企業故事的黃金法則是甚麼?
真實的故事最能打動人心，避免誇大其詞或虛構情節，尋找那些與衆不同的故事，故事需要與目標受衆產生關聯.
如何善用新聞價值，讓企業故事更具吸引力?
可以參考時效性、影響力、獨特性、可讀性、真實性等新聞價值要素，異常性越不平常，越有新聞價值.
