標籤: 客訴處理

公關危機下的客戶溝通策略：重建信任，維護客戶關係

在當今商業環境中，企業難免遭遇公關危機，而公關危機下的客戶溝通策略至關重要。有效的溝通不僅能緩解客戶的不安，更 […]

網路負評哪裡來？怎麼處理？企業主不能不知的三大來源與防堵對策

在這個網路無遠弗屆的時代，企業只要有品牌、有聲量，就難以完全避免負面評論。特別是經營多年的傳統公司，正當你在第 […]