熟悉新聞節奏，擅長寫稿找議題，但當創業後站上企業前線，會發現：客戶想問的，不只是哪一台播，還有「搜尋結果能不能乾淨」、「這篇能不能幫我澄清」、「尾款該怎麼談」。這些問題，你準備好了嗎？

媒體人創業開公關公司可能會遇到什麼問題？

從新聞台離開沒多久，手上有媒體資源、採訪經驗，開始為客戶寫新聞、接公關案。但很快地，會發現一些現場痛點：

• 客戶聊很久，最後沒簽約，只是「問問」

• 上完新聞後不付尾款，理由是內容不如預期

• 把你當成「YouTuber」或「廣編文工讀生」，新聞稿要你來回改十幾次

這些問題，幾乎是每位剛創業的新聞人都會踩過的坑。而問題不是你不夠專業，而是你還沒來得及建立一套「把關業務流程」的機制與資源網路。

客戶真的只要新聞曝光？還是其實想要搜尋清乾淨？

這是許多新手公關創業者的盲點。

你以為：「我幫他上新聞就好。」
但客戶心裡真正想的常常是：

• 「我名字搜尋還是第一個看到負評，怎麼辦？」

• 「新聞只維持一兩天曝光，能不能讓好消息多待久一點？」

• 「我不在Dcard也被人說，是不是能壓掉？」

換句話說，新聞只是第一步，搜尋結構才是終局戰場。這是新聞人在跳出來創業時，最容易忽略卻最致命的破口。

怎麼避免只有專業但沒現金流？學會過濾「問問型客戶」與拉出防線

你也許很擅長說服同仁記者寫稿，甚至自己來寫，但剛創業時，卻不一定能說服客戶簽約。

這是因為公關工作不像新聞寫稿有「明確截稿日」與「新聞價值」判準。
會遇到的常見狀況包括：

• 【時間被耗掉】：客戶問很久、改很多、最後沒簽約

• 【產出被質疑】：上了新聞還說「不滿意」就拖尾款

• 【角色被誤會】：以為你是廣編、接案剪輯、行銷助理

• 【流程不清楚】：一篇新聞被要求像廣告一樣可以挑圖、改標、換標題好幾輪

如果能有個團隊協助前期審稿、談條件、做搜尋評估與處理合約確認，就能把時間省下來，專心做最擅長的新聞操作。

如果只專注新聞，那誰來處理搜尋、負評與輿情？

創業後會發現，媒體操作只是其中一塊拼圖，其他關鍵還包括：

• Google 搜尋優化與結構治理

• PTT、Dcard、社群輿情處理

• Google 商家負評壓制與回應設計

• YouTube 搜尋排名與標題設定

• 官網、新聞、評論內容的策略安排

這些都不是一人該扛的事，但一定知道，什麼時候該找誰合作打團戰。

麼打造你的第一組支援系統？從一個低調但可靠的團隊開始

網路橡皮擦團隊，常與新創公關公司搭配處理：

• 專案前期搜尋結果評估（免漏查老新聞與舊論壇）

• 負評處理路線建議（先觀察再動作，避免放大）

• Google 商家與官網結構優化（讓好的新聞有機會被看到）

• 若需處理抹黑，搭配律師、徵信、其他媒體組合行動

這些工作，不會搶你客戶，而是成為你穩定專業的後援部隊，讓你在面對複雜案子時，不需要重頭摸索。

你不是一人公司，只是還沒找到彼此的人

別讓自己被「問問型客戶」拖掉時間，也別在深夜一人改十次新聞稿時，開始懷疑自己是不是選錯路。

如果你也準備好找夥伴了，網路橡皮擦團隊，願意成為你幕後的工程組。
默默支援，但關鍵時刻絕不缺席。