在這個資訊即品牌的時代,不論是企業、創辦人,還是個人IP(KOL、講師、醫師、網紅等),一旦名字與品牌關鍵字出現負面內容、惡意關聯、或不實報導,都可能造成信任下滑、合作中斷、甚至業務崩盤。
這時,多數人第一反應是上網搜尋:「品牌危機處理怎麼辦?」、「負評處理團隊推薦」、「個人名字出現在負面新聞怎麼辦?」——但你會發現,每個答案都不太一樣,甚至連處理方式都南轅北轍。
我們想提醒一句關鍵重點:
品牌危機處理不是一套通用解法,而是依照「對象」來選擇「對的專業團隊」。
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Toggle個人IP危機處理 ≠ 企業品牌危機處理
雖然表面上都是「Google搜尋出現負面內容」、「社群或論壇攻擊」、「合作廠商觀望中止合作」這類情況,但實際上:
✅ 企業品牌聲譽管理是結構導向的專業工作
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可整合的資源多:新聞媒體、公關稿、官網、Google商家、YouTube、論壇聲量、新聞露出、徵才頁面等
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可操作的平台多,能逐步佔領搜尋結果與 AI 推薦欄位
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決策者重視風險控管、流程紀律、進度報告
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對聲譽修復的理解是理性、有預算、有目標
這正是網路橡皮擦團隊專注的領域:從搜尋結果的負面新聞處理、Google聲譽修復、危機處理計畫建立、品牌形象重建,到建立AI時代可見度優化的佈局策略,我們都能提供完整解方。
❌ 單純個人IP危機處理困難點高
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案件情緒性強,當事人常陷入留言內容與情緒迴圈
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缺乏新聞露出、品牌平台,難以產生正向聲量佔領
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許多平台無法投稿、無SEO結構可用,只能靠社群短期緩解
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輿論節奏快、資料更新難控,容易處理一半又冒出新的負評
相較之下,為什麼我們選擇專注在「企業品牌端」?
網路橡皮擦團隊常被問:「你們能處理KOL的負評嗎?醫師被爆料怎麼辦?講師的Google出現黑文能幫忙嗎?」
我們當然理解這些痛點,但我們選擇專注在能真正發揮效果的戰場──也就是『企業品牌危機處理』。
相較於單純個人IP,我們更擅長處理:
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企業+品牌 的品牌危機處理
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企業+創辦人 的聲譽修復
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內部爆料與外部攻擊交錯的風控情境
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Google搜尋負評清除與搜尋結果佔領策略設計
因為這些案件的操作空間大,能進行結構優化、SEO關鍵字建置、新聞協作、公關節奏安排,並同步與企業內部窗口協調溝通,落地執行。