【公關危機案例】消毒引發米奇群竄出！餐飲品牌該如何臨場止血、避免Threads社群危機擴大？
沒有預警，沒有SOP，只有反應力 週末晚間11點，一則Threads上的影片顯示「米奇群在某店門口出沒」，短短 […]
【品牌危機處理觀點】別低估企業鐵粉力量：給他們「正面武器」，才能在逆風中逆轉勝
當企業陷入品牌危機、負評如雪片般飛來，許多老闆常有一個共同感受：「怎麼大家都在罵？難道沒有人挺我們嗎？」 事實 […]
術業有專攻：個人IP品牌危機找專門團隊，企業品牌危機找網路橡皮擦
在這個資訊即品牌的時代，不論是企業、創辦人，還是個人IP（KOL、講師、醫師、網紅等），一旦名字與品牌關鍵字出 […]
危機處理SOP不是提醒而已！真正落實執行的團隊，為何這麼少？
當企業面臨品牌危機、負面新聞、客訴爆雷、甚至網路輿論攻擊時，大家第一時間會搜尋「危機處理 SOP」，市面上提供 […]
負面新聞不是寫出來那天最痛，而是三年後還在第一頁
“如果你已經因為網路負評與負面新聞，損失了數百萬甚至數千萬，這篇文章是寫給你的” 你有試過，每一筆新客戶洽談前 […]
AI時代的牙醫負評處理：當病患信任來自搜尋結果
在AI幫助病患決定看哪間牙醫診所的時代，你的「Google 評價」與「搜尋結果」就是診所的門面。 一、不是自己 […]