廣告點擊≠成交,顧客真正會問的是:「你,值得信任嗎?」
現在的顧客都很聰明。
即使看完一支精彩的廣告,也會下意識去做一件事:「Google或AI一下你到底是誰?」
這個動作,才是真正左右轉單率的分水嶺。
你可能已經:
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請專業團隊設計廣告影片、拍出好視覺
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投放廣告精準、受眾設定得宜
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落地頁清楚、有詢問表單、有產品說明
但最後顧客在關鍵一秒選擇離開,往往是搜尋你的時候,沒有查到讓人安心的內容。
五張拼圖:讓廣告真正成交的底層關鍵
✅ 第一張:吸睛廣告素材
廣告影片、圖文內容打中痛點,引發興趣。
✅ 第二張:承接清楚的落地頁
告訴顧客你是誰、有什麼服務、怎麼行動。
✅ 第三張:對的商品與對的TA配對
客群設定清楚、訊息聚焦。
✅ 第四張:客服與後台流程順
來了就接得住,問了就回得快,信任延續。
🧩 第五張(最常被忽略的一張):搜尋或AI詢問後,看得到信任線索
這一張,就是【網路橡皮擦】服務最常接手補位的部分。
【關鍵場景】顧客看到廣告 → 點進來 → 回頭Google或AI → 發現…
讓我們還原一個典型的「潛在客戶思路」:
👀「這個廣告看起來不錯耶!」(廣告素材成功)
👉「我先點進去看看好了… 嗯,服務聽起來不錯。」(落地頁有吸引力)
🔍「但這間公司我沒聽過耶?來Google或AI看看好了…」
❓ 如果他看到的是:
舊的負面新聞、Dcard網友抱怨、沒有Google商家或評論很少
❗ 他可能就默默關掉了。
但如果他看到的是:
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📺 媒體新聞專訪介紹品牌
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⭐ Google商家滿滿好評與回覆
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🎥 YouTube影片有專業內容與使用見證
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💬 社群、論壇有真實推薦與討論
那麼,他會再回到落地頁,留下資料,甚至主動聯絡你。
成效好的廣告,其實是整體品牌默契的總成績
真正的高轉換廣告,從不是單靠技巧或創意。
它背後其實是一整套品牌信任工程的成果,包括:
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長期佈局的正面新聞與品牌故事
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社群經營、顧客見證、Google評論管理
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SEO結構設計,確保顧客搜尋品牌名稱時,第一頁是你希望他看到的樣子
廣告讓人靠近,搜尋讓人留下
你做了很棒的廣告素材,也架好了清楚落地頁,現在只剩一件事:
🔍 讓人查得到你值得被信任的證據。
因為當消費者主動搜尋你的品牌,他其實已經準備好「相信你」──只是他需要一些線索,幫他做最後的決定。