SEO排名在前了，生意卻沒跟上？你不孤單

這是許多認真經營SEO的老闆會遇到的狀況——
投入大量時間和預算，終於把熱門關鍵字排上Google首頁第一名，卻發現來的流量不少，詢問與成交卻未如預期。

這不代表你做錯，而是值得重新檢視「目標、內容與行為之間是否對得上」。

不是SEO流量不夠，而是來的人不對

熱門關鍵字的確有高曝光，但搜尋的人可能是：

• 學生、研究者、媒體記者

• 想自學的人、比價者

• 想免費解決問題的人

但真正會下單的客戶，可能使用的是另一種「問題導向」或「場景導向」的搜尋語句。
例如：「公司與員工發生糾紛怎麼處理？」而不是單純搜尋「法律諮詢」。

網站已完成介紹，但還沒開始轉換

許多企業的網站都具備完整介紹：公司理念、產品說明、聯絡方式……
但當客戶來到網站時，他真正需要的是：

• 能解答他的當下問題

• 能讓他信任你的理由

• 能幫他下一步行動設計好流程（如表單、Line、電話）

👉 這些「從點進來到採取行動」的過程，就是所謂的「轉單架構」。

Google顯示SEO第一，不代表每個人都看到一樣的畫面

Google的搜尋結果因人而異，會根據地點、語言、裝置與使用者行為調整。
也就是說，你看到自己的網站在第一名，別人可能看到的是不同的結果。
因此客觀的排名工具或匿名模式(無痕搜尋)的比對，會是更準確的檢視方式。

其實不必等SEO排上首頁才能知道關鍵字有沒有效

SEO操作往往需要3～6個月時間，若等到排上首頁後才發現「這組字來的人不會成交」，那就比較可惜了。

有些品牌會選擇先以小額關鍵字廣告測試各種關鍵字的轉換效果，
再從中挑出真正有效、有成交潛力的字詞，作為後續SEO優先布局的方向。
這樣的做法能節省時間與預算，讓SEO不再靠直覺決定方向。

SERP型態不同，決定了「哪種載體」比較有效

SEO不等於只能做網站，搜尋結果頁（SERP）中，有些關鍵字會優先顯示：

• Google商家地圖（如「附近小兒科」、「台北健身教練」）

• YouTube影片（如「牙齒美白推薦」、「簡報技巧教學」）

• 新聞內容（如「企業危機處理案例」、「名人失言事件分析」）

換句話說，如果你的行業更適合用影片說明、商家曝光、或新聞深度內容來建立信任與可見度，那麼SEO的施力點就不應只放在網站上。

真實案例分享 1：搜尋負評太強，怎麼講品牌都蓋不過

一位老闆長期經營品牌名稱的SEO，希望改善過去的負評印象。網站內容已經很完整，但搜尋結果仍以過往新聞為主。

後來他選擇與「網路橡皮擦團隊」合作，我們透過：

• 安排新聞與專題稿件重塑品牌故事

• 搭配Google商家與YouTube短影音

• 規劃內容SEO，讓準客戶搜尋時看到正面且有溫度的資訊

不到三個月，搜尋結果前兩頁就有明顯變化，品牌形象與詢問度也隨之提升。

真實案例分享 2：從公司介紹改寫為痛點解方，搜尋結果終於帶來詢問（以幼教機構為例）

幼教機構原先的網站已具備完整介紹：園所理念、課程內容、設施環境，畫面溫暖而有質感，在地名氣與搜尋也都名列前茅，但效益隨著少子化以及附近新建園所，越來越少家長來詢問。後來評估發現，對許多家長而言，真正搜尋想要了解的是「我現在面臨的育兒焦慮，有沒有一間托嬰中心和幼兒園所能幫上忙？」

於是一起重新規劃溝通策略，分為三個層次：

1️⃣ 家長遇到的問題，我懂

根據搜尋與現場回饋，抓出以下家長常見痛點：

「在台的外國家長，看不懂中文，怎麼找有雙語又能溝通的幼兒園？」
「我只有一個孩子，怎麼知道托嬰老師真的照顧得好？」
「網路太多匿名評價，怎麼知道這家園所是真心在做事？」

2️⃣ 怎麼幫家長解決

透過具體內容策略，設計以下形式：

• 真實家長影片（含外籍家長現身說法）

• 園長與老師訪談短影音，說明如何回報孩子狀況與語言互動設計

• 新聞報導與社群文章，讓園所被看見的角度不再只是自己說

3️⃣ 為什麼選我們

建立信任的方法，不是「說自己好」，而是用他人證明：

• 家長見證與實際案例

• 與國際教育組織合作歷程

• 園所長年經營者的品牌承諾

這樣的內容轉變，不只是讓搜尋結果變好看，更讓家長覺得「這間園所，真的有聽見我的焦慮，也願意跟我一起照顧孩子成長」。

SEO是進場，成交靠的是信任與引導

經營SEO是許多老闆踏實耕耘品牌的表現，但若流量與生意始終無法接軌，也許不是方法錯了，而是可以換個角度看：

• 目標客戶，會搜尋什麼問題？

• 他們看到品牌時，信任感在哪裡？

• 網站與搜尋畫面，是加分，還是猶豫的開始？

如果你也遇到類似情況，歡迎與團隊聊聊。協助在搜尋世界裡，說出對的故事、吸引對的人、完成對的成交。