同樣都是道歉，為什麼有些企業客戶買單，有些客戶反而更生氣？拆解公關危機中的心理學策略
當危機爆發，致歉往往是修補關係的第一步。然而，「同樣都是道歉,為什麼有些企業客戶買單,有些客戶反而更生氣」？關 […]
為什麼有些企業的負面新聞三天就消失，有些卻搜尋結果前五頁都是？揭密專業 SEO 修復的技術差異
當品牌面臨輿論危機，為什麼有些企業的負面新聞三天就消失，有些卻搜尋結果前五頁都是？這背後並非運氣，而是技術佈局 […]
消費者現在是法官，一個負評的威力已經等於十年前的新聞稿：社群時代下品牌應有的公關覺醒
當前的行銷戰場已不再由品牌方單向發聲。過去企業能透過媒體預算主導風向，但如今消費者現在是法官，一個負評的威力已 […]
數據揭秘：危機後的品牌恢復成本，怎麼算都比危機預防貴十倍的財務真相
許多決策者將風險控管視為非必要的「沉沒成本」，直到公關災難爆發，才驚覺危機後的品牌恢復成本，怎麼算都比危機預防 […]
負面新聞一出,投資方立刻打電話來問,你該怎麼說？掌握黃金溝通話術，化公關危機為信任轉機
當手機螢幕亮起領投人的名字，而螢幕另一頭正瘋傳公司的負面消息時，那種喉嚨發緊、擔憂撤資的焦慮感往往令人窒息。面 […]
員工在社交媒體吐槽公司,已經有50萬人看到了：解析內部溝通不當的言論管理與轉化策略
當員工在 Threads 或 Dcard 的隨手一發，演變成「員工在社交媒體吐槽公司,已經有50萬人看到了」的 […]